スマホ契約のお問い合わせ対応スタッフ(UQ mobile)

仕事内容: ＜東池袋エリア＞UQ mobileユーザーのお困りごとを、お電話で解決していくカスタマーサポートです。 ▼対応の流れ 受電 → ご用件のヒアリング → ご案内 → 手続き処理 → 履歴入力 ▼お問い合わせの例 ・料金・請求、契約内容の確認やプラン変更 ・オプションサービスのご案内、他社からの乗り換え（MNP）や解約のご相談 ・スマホの操作方法、端末紛失時の対応、回線の停止・再開手続き 研修で基本を学んでからデビューできるため、未経験の方も安心です。

求める人材: ■応募条件 ・未経験OK、学歴不問 ・PCの基本操作（文字入力程度）ができる方 ■こんな方に向いています ・人と話すのが好きな方 ・丁寧なコミュニケーションを大切にできる方 ・チームワークを大切にできる方

月給28万円以上 給与: 【給与】月給28万円〜（固定残業代を含む） ※固定残業代（月20時間分／3万4,000円〜）を含みます。超過分は別途支給します。 【研修期間（平均10ヶ月）の給与】 ■研修開始〜6ヶ月目：月給21万円〜 （固定残業代 月15時間分／2万3,000円〜を含む。超過分は別途支給） ■7ヶ月目〜研修終了：月給22万円〜 （固定残業代 月20時間分／3万円〜を含む。超過分は別途支給） 賞与・インセンティブ制度あり（社内規定による）

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（1日実働8時間・休憩1時間） ※シフトにより勤務時間は変わります

休暇・休日: シフト制で週2日のお休み（土日祝の勤務あり） 年次有給休暇・各種休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【制度】各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、退職金制度、健康診断 【成長支援】研修制度、資格取得支援制度、社内勉強会、キャリアサポート 【環境】オフィス内禁煙 ※服装・リモート・副業の可否は配属プロジェクトにより異なります

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥210,000 以上 固定残業代あり：月給 ￥210,000 以上は1か月当たりの固定残業代￥5,200（3.25時間相当分）を含む。3.25時間を超える残業代は追加で支給する。 試用期間中の労働条件の内容：研修開始～6ヶ月：月給21万円～（固定残業代 月3時間分／5,200円～を含む）。研修7ヶ月目～研修終了：月給22万円～（固定残業代 月9時間分／15,200円～を含む）。いずれも超過分は別途支給。研修は平均10ヶ月。

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 即日勤務OK