ホテルの教育・サービス品質を担うスーパーバイザー|品川本社

仕事内容: ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ 支配人を育て、 全拠点の品質をそろえる。 ホテルSV（スーパーバイザー） 月給45万円〜55万円 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 9STAY株式会社は、 ホテル・旅館などの宿泊施設を 自社で保有し、企画から集客、 予約管理、施設運営まで 一貫して手掛けています。 拠点ごとにばらつきがちな 教育とサービス品質を、 研修とマニュアル（SOP）で そろえていく役割です。 各ホテルの支配人の マネジメントも担当します。 ▼お仕事内容 ・各ホテルの支配人の マネジメント（目標設定、 定期面談、評価） ・拠点を横断した スタッフ教育の設計と実施 （研修、マニュアル・ SOPの整備） ・サービス品質とレビューの 管理、改善策の立案 ・各拠点の予実・人員体制の 確認と、本社への報告 ・新規開業時の教育・ 立ち上げ支援 ▼出張について 各ホテルへの訪問・出張が あります。出張費・宿泊費は 会社負担です。 ▼勤務地 勤務地は品川本社です。 ▼キャリアパス 現在、全国で施設が 増えています。 「会社と一緒に自分の役割が 大きくなっていく」 段階の会社です。 ▼働く環境 本社は20代〜30代の メンバーが中心の 少人数チームです。 施設が増えている段階のため、 任される範囲が 広がっていきます。

求める人材: ▼必須条件 次の①か②のご経験がある方 ①ホテル、旅館などの 宿泊施設で、 支配人としてのご経験 ②ホテル、旅館などの 料飲部門（レストラン、 宴会など）で、 責任者としてのご経験 あわせて、日本語で 円滑にやりとりができる方 ▼歓迎する経験 ・支配人と料飲部門、 両方のご経験 ・複数のホテル、店舗を 統括したご経験 ・研修やマニュアル（SOP）の 作成、スタッフ教育のご経験 ・新規開業の立ち上げに 関わったご経験 ・予実管理、価格設定のご経験 ▼書類選考で見ていること 職務経歴書には、 次のような実績を具体的に お書きください。 ①仕組みにした実績 うまくいったやり方を、 マニュアル（SOP）や システムに落とし込み、 誰でも再現できる形にした ご経験 ②次のリーダーを育てた実績 副支配人に権限を任せる、 自店舗から新しい支配人を 送り出すなど、 次の経営人材を育てた ご経験 ③利益を改善した実績 P&L（損益計算書）をもとに、 外注費の見直し、 人件費の適正化、 直販比率の向上などで、 GOP（営業総利益）を 改善したご経験 ④本部の施策を 現場で実行した実績 本部からの施策に対する 現場の反発を見越して、 業務フローを整え、 実行まで導いたご経験 特に見ているのは、 次の2点です。 ・主語が「私」ではなく、 「チーム・組織」であるか ・売上や現場だけでなく、 利益まで考えて動けたか ▼こんな方に向いています ・スタッフ教育や研修の 仕組みづくりが好きな方 ・サービス品質やレビューの 改善にこだわりたい方 ・支配人や料飲責任者の経験を、 本社の立場で活かしたい方 ・施設が増えていく段階の会社で、 仕組みづくりから関わりたい方

月給45万円～55万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥450,000 〜 ￥550,000は1か月当たりの固定残業代￥113,586〜￥138,827（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 月給450,000円〜550,000円 ▼固定残業代について 上記の月給には 固定残業代を含みます。 ・月給450,000円の場合 基本給336,414円＋ 固定残業代113,586円 ・月給550,000円の場合 基本給411,173円＋ 固定残業代138,827円 （いずれも45時間分） ※45時間を超えた分は 別途全額支給します。 ※45時間に満たない月も 減額しません。 ▼想定年収 540万円〜660万円 ▼そのほか ・交通費支給（月3万円まで）

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00〜19:00 （実働8時間・休憩60分） ・完全週休2日制 ・年間休日115日

休暇・休日: 完全週休2日制 ＜年間休日115日＞ 長期休暇あり ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（初年度10日付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇 ※取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月3万円まで） ・社会保険完備 ・健康診断（年1回） ※勤続1年以上の方が対象

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ここまでお読みいただき、 ありがとうございました。 ネットからの応募は 24時間受付中！ 最短1週間で内定となります。 面接日・入社日のご相談も お気軽にどうぞ！ ＜応募後の流れ＞ 応募 ▼ 書類選考 ※職務経歴書で、 支配人・料飲責任者としての ご経験と実績を確認します ▼ 面接（2回） ※一次面接：担当者 ※最終面接：代表取締役 ▼ 内定 ※採用予定人数に達し次第、 募集を終了いたします。 雇用形態: 正社員 給与: 450,000円 - 550,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 166時間36分

• 交通費支給