エンタメ業界の社内ヘルプデスク

仕事内容 ✨エンタメ業界の社内ヘルプデスク ✨月収23万2500円可 ✨土日祝休み＆長期休暇あり ✨電話・メール・チャット対応 ✨オフィスカジュアル・ネイルOK ✨少人数チームで相談しやすい環境 「ヘルプデスク経験を活かしたい」 「社内向けサポートに携わりたい」 「働きやすい環境で長く続けたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 ―――――――――――――――――･｡☆ 【仕事内容】 エンタテインメント業界のお客様先で、 社員の方が利用するPCやシステムに関する お問い合わせ対応をお任せします。 一次窓口として、 社員の方のお困りごとをヒアリングし、 解決方法をご案内する 社内ヘルプデスクです。 対応できない内容は、 専門部署へ引き継ぐため安心です。 ―――――――――――――――――･｡☆ 【具体的には】 ■社内システムの問い合わせ対応 ・PC操作方法のご案内 ・システム仕様に関するお問い合わせ対応 ・定型作業、データ確認 ・対応履歴の入力 ・電話、メール、チャット対応 電話対応は約4割。 メール・チャット対応も多く、 落ち着いて対応できます。 ⭐こんなお仕事です ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お問い合わせいただくのは、 お客様企業の社員の方のみ。 クレーム対応ではなく、 「困った」を解決するサポート業務なので、 丁寧なコミュニケーションを 大切にできる方に向いています。 ⭐働きやすい環境 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・土日祝休み ・GW、夏季、年末休暇あり ・月収23万円以上可能 ・大通駅徒歩7分 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・髪色、ネイルOK（華美でない範囲） 仕事もプライベートも メリハリをつけて働けます♪ ⭐少人数チームで安心 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在は3名体制。 責任者やリーダーとの距離も近く、 困ったことがあれば すぐ相談できる環境です。 チームで協力しながら 安心して業務を進められます。

求めている人材 【必須条件】 ・基本的なPC操作ができる方 ・コールセンターまたは ヘルプデスク経験をお持ちの方 ✨こんな方を歓迎します✨ ・社内サポートに興味がある ・人の役に立つ仕事がしたい ・コミュニケーションを大切にできる ・長く安定して働きたい ・ITサポート経験を活かしたい

060-0061北海道札幌市中央区南一条西6丁目 トランスコスモスパートナーズ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「大通駅」より徒歩7分

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 【給与例】 給与例 ■月収23万2500円 （時給1500円×7.75時間×20日）

固定時間制 勤務時間詳細 9:30～18:15 （実働7時間45分/休憩60分） ※残業10時間／月

休日休暇 土日祝休み ・GW、夏季休暇、年末休暇 ※お客様先カレンダーに準ずる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・髪色、ネイルOK（華美でない範囲）

試用期間なし

• 月平均残業時間20時間以内
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由