法人向けSaaSのカスタマーサクセス

仕事内容: ~規模・領域問わず幅広い企業様にご利用いただいております、SaaS×IT領域の無形商材を中心としたカスタマーサクセス!~ ◆CS(カスタマーサクセス) 〈業務内容〉 ・顧客が自社の製品やサービスを最大限に活用し、継続的に価値を感じてもらうことを目的としたサポート活動全般 ・その他付随するPC入力業務 〈ポイント〉 1導入後のお客様に寄り添い、成果創出をサポートするポジションで、サービスを活用する上での満足度を高め、契約更新やアップセルに繋げていきます! 2顧客の成功を支え、長期的なパートナー関係を築きながら、解約防止・売上拡大の両面で会社の成長を支え、自分の成長も実感できるお仕事です!

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒,中卒以上 ・学歴不問 ・経験：未経験OK(BtoBの営業経験者の方、歓迎) ・東京都港区での勤務が可能な方 学歴不問｜未経験OK｜社会保険完備｜交通費全額支給｜資格取得支援制度

月給22万円 給与: 基本給:22万円 ※賃金規定により上記給与から加算される場合があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9時00分~18時00分 ※配属プロジェクトによっては「9:30~18:30」「10:00~19:00」もあり ※休憩時間:1時間(基本12:00~)

休暇・休日: ★年間休日120日★ ・完全土日祝休み ・有給休暇(初年度10日/取得率80%) ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■資格取得支援制度 ■役職手当 ■Uターン制度 ■社内レクリエーション(自由参加。月1回ペースでキャリアアップの研修を実施したり、交流会を実施しております。) ■リファラル採用制度(社員紹介による入社で紹介者・社員に各10万円支給) ■求職者紹介制度(転職希望の友人・知人の紹介で3万円支給) ■退職金制度(社員の声から新しく制度作成しました!) ■業務外取得支援制度 ...受験費用やeラーニング費用を会社が負担 ■引っ越し支援あり(U・Iターン支援) └会社が指定した勤務地エリアへお引っ越しの場合は10万円を会社負担 ■ネクストキャリア支援制度 1ジョブチェンジ ... 新規事業など、新たな部署へのジョブチェンジを応援 2社内ベンチャー ... 新規事業のアイデアを社員から公募 3独立支援 ... フリーランスや起業なども会社がバックアップ・サポート 4社内エージェント活用 ... 万が一、転職する場合も同社のキャリアコンサルタントが徹底サポート ■エンジニアチャレンジコース 会社がeラーニング費用を負担。働きながら隙間時間でプログラミングやWEBデザインの学習が出来ます!

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：試用期間：6ヶ月／試用期間中は契約社員。 ※ 基本的に全ての社員が試用期間を終えて、自動的に正社員となります。

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社NECT様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間