コールセンター管理者(SV・MGR候補)

仕事内容: ＼事業拡大に伴う中核管理者募集／ ■想定年収525万円 ■月給35万円以上＋賞与年2回 ■保険・金融系コンタクトセンターの運営管理 ■クライアント折衝・組織マネジメント ■裁量を持った現場運営が可能 ■将来的な管理職・事業責任者候補 当社は保険・金融業界を中心に、コンタクトセンター事業を展開しています。 今回募集するのは、現場運営だけではなく、 人材育成・業務改善・組織づくりにも主体的に関わっていただく中核管理者ポジションです。

求める人材: 【求める人材】 学歴不問 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎します。 ■コールセンターにおけるSV・MGR・センター長等の管理経験 ■コンタクトセンター・BPO業界での運営経験 ■スタッフの育成・面談・評価などのマネジメント経験 ■KPI管理、品質管理、業務改善の経験 ■クライアントとの折衝・報告業務の経験 ■保険・金融・通信・EC業界での顧客対応経験 ■営業責任者、店長、マネージャーなどの組織運営経験 【このような方を歓迎します】 ・これまでのマネジメント経験を活かし、主体的に組織運営に携わりたい方 ・現場運営だけでなく、人材育成や業務改善にも取り組みたい方 ・裁量を持って業務に取り組みたい方 ・安定した事業基盤のもとで長期的に活躍したい方 ・将来的にセンター責任者や事業運営ポジションを目指したい方 事業拡大に伴い、中核管理者として活躍いただける方を募集しています。

月給35万円以上 給与: 【給与】 月給350,000円以上＋賞与年2回 （年間賞与実績：計3か月分） 【想定年収】 年収525万円以上 【想定月収】 月収377,000円程度 （残業10時間程度を含む） ※残業代は1分単位で別途支給します。 ※試用期間2か月（条件変更なし） ※経験・能力・前職給与等を考慮のうえ決定します。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・1か月単位の変形労働時間制 ・9:00～22:00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間） ・月間所定労働時間：160時間程度 ・完全週休2日制 ・月平均残業時間：10時間程度 ＜勤務時間例＞ ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・13:00～22:00 ※担当案件・現場の運営状況に応じてシフトを決定します。 ※管理者として、現場運営状況に応じた柔軟な勤務対応をお願いする場合があります。

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（シフト制） ・年次有給休暇（法定どおり付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業（取得実績あり） ・子の看護休暇 ・ウェルネス休暇 ・年末年始休暇（担当案件による） ※担当現場の運営状況を考慮しながら、計画的に休暇を取得いただけます。 ※休日出勤が発生した場合は、振替休日を取得いただきます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ・賞与年2回（支給実績あり） ・昇給制度あり ・社会保険完備 ・交通費支給（月上限20,000円） ・時間外手当別途支給 ・定期健康診断 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業（取得実績あり） ・子の看護休暇 ・ウェルネス休暇 ・オフィスカジュアル可 ・Web面接対応可 ※長期的に活躍いただける環境づくりに取り組んでいます。

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【応募方法】 まずはお気軽にご応募ください。 これまでのご経験やご希望をお伺いしながら、担当業務やキャリアプランについてご説明いたします。 「まずは話を聞いてみたい」 「自分の経験が活かせるか知りたい」 という方のご応募も歓迎しております。 【選考フロー】 書類選考 ▼ 一次面接 ▼ 二次面接 ▼ 三次面接 ▼ 内定 ※WEB面接にも対応しております。 ※面接日時はご相談に応じます。 ※在職中の方もお気軽にご応募ください。 ■お電話でのお問い合わせ・ご応募 TEL：03-6634-3001 （受付時間／平日9:00～18:00） 【会社HP】 [株式会社ウェルネストコミュニケーションズ](https://wellnest.co.jp) 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給