コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✿━━━━━━━━━━━━━━✿ 週4日～勤務OK♪受信のみ！ UQモバイルの問い合わせ対応 オフィスワークデビュー応援◎ ✿━━━━━━━━━━━━━━✿ 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークにも挑戦したい」 「安定して長く働ける仕事を探している」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ お任せするのは、 UQモバイルをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応。 営業電話やノルマはなく、 受信のみのお仕事です◎ スマホに関する問い合わせが中心なので、 普段からスマホを利用している方なら イメージしやすい内容です♪ ✅ 転勤なしで長く働ける ✅ 髪色自由・ピアス・ネイルOK ✅ オンライン面接実施中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UQモバイルをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応を行います。 【問い合わせ例】 ❶料金プランについて 「プランを変更したい」 ❷登録情報について 「住所を変更したい」 「名義を変更したい」 ❸契約内容について 「契約内容を確認したい」 など 対応はマニュアルや 手順に沿って進めるため安心◎ 分からないことがあれば 管理者へすぐ相談できます。 対応件数は 1時間あたり5～6件程度。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 接客経験が活かせる お客様のお話を伺いながら ご案内するため、 販売・受付・サービス業などの 経験も活かせます。 ⭐ スキルアップできる 電話応対やPC入力など、 オフィスワークで役立つスキルが 身につきます◎ ⭐ 安心して働ける 受信のみなので 営業やノルマはありません。 お客様対応に集中できる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 10月1日（木） ➀座学研修 約11日間 サービス内容や 対応方法の基礎を学習します。 ➁OJT研修 約13日間 実際の問い合わせ対応を行いながら 少しずつ業務に慣れていきます。 最初は対応件数も少なめ◎ 段階的に学べるため、 無理なくスタートできます。 研修後もフォロー体制があり、 安心して業務に取り組めます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代／前職：携帯ショップスタッフ】 前職もお客様対応の仕事でしたが、 座って働ける仕事を探していて 応募しました。 問い合わせ内容は 身近なスマホに関する内容なので、 覚えやすかったです。 研修やマニュアルも充実しており、 分からないことはすぐ相談できるので 安心してスタートできました。 接客経験を活かしながら、 オフィスワークのスキルも 身につけられるところに 魅力を感じています◎

求めている人材 ✅オフィスワーク未経験OK ✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅入社日・研修日程に参加可能な方 「大手で安定して働きたい」 「人と話すことが好き」 「身近な商材を取り扱いたい」 などなど、志望動機はなんでもOK！ 【福岡×コールセンター】 CMでおなじみのUQモバイルのお仕事。 研修とフォロー体制が整っているため、 業界未経験の方やコールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。 お客さまと会話しながら ご要望を聞き取ってきた経験は、 お問合せ対応にそのまま活かせます。 スマホや料金プランなど、 身近な内容が中心なので 未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、受付事務、営業事務、 データ入力などの経験がある方は歓迎。 対応内容を入力する業務もあるため、 PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。 難しい操作や専門知識は必要ありません。 【3】コールセンター・オフィスワーク経験 テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、 ヘルプデスクなどの経験も活かせます。 ブランク復帰の方も研修があるので安心です♪ - こんな方におすすめです - ・人と話すことが好きな方 ・大手で安定して働きたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンター未経験の方 ・主婦（主夫）さん、フリーターさん ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・週4日～無理なく働きたい方 ・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方

時給1430円 給与詳細 基本給：時給 1430円 ・交通費実費支給（規定あり） ・1分単位の給与計算制度 ・前給制度（規定あり） ・残業代全額支給 ・高収入 ・高時給 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日 ：10/1(木) 研修期間：座学研修(11日間)+OJT研修(13日間) 研修時間：座学研修／09:00～18:00(平日のみ) OJT研修／10:00～19:00(平日のみ) ※期間中は土日祝休み 試用期間：入社日～翌月末(同条件)

シフト制 勤務時間詳細 ⏰08:50～18:00（実働8時間、休憩70分） ⏰09:50～19:00（実働8時間、休憩70分） ⏰10:50～20:00（実働8時間、休憩70分） ┗月～日／週4日～OK！ ・18時まで、19時まで ・残業月5時間程度 変形労働時間制 対象期間：1ヶ月単位 1週間当たりの平均労働時間：40時間

休日休暇 【休日】シフトによる ・有給休暇 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度 ・介護休暇制度 ・慶弔休暇制度 ・連休取得OK ・その他休暇制度あり（結婚記念日休暇など）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（当社規定） ・服装自由、私服OK ・髪型、髪色自由（金髪、派手髪OK） ・ネイルOK（もりもりネイルOK） ・ピアスOK（顔以外もOK） ・髭OK ・タトゥー自由 ・定期健康診断あり ・休憩室あり(冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、TV、自販機、無料Wi-Fi) ・個人ロッカーあり ・au/UQスマホ従業員向け特典 ・提携スポーツクラブ優待割引 ・福利厚⽣サービス （旅⾏・映画・グルメ・家電・美容…などの優待・割引） ・同ビルにコンビニ、飲食店あり ・格安お弁当販売あり ・社内イベントあり ・定年制あり ・履歴書不要 ・転勤なし ・研修あり ・定期面談あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日　：10/1(木) 研修期間：座学研修(11日間)+OJT研修(13日間) 研修時間：座学研修／09:00～18:00(平日のみ) 　　　　　OJT研修／10:00～19:00(平日のみ) 　　　　　※期間中は土日祝休み 試用期間：入社日～翌月末(同条件)

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 60代も応募可
• フリーター歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由