受電メインの電話受付・事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ご依頼主（葬儀社様など）からの電話受付や、 スタッフの最適な配車管理を 担当する事務スタッフとして活躍いただきます。 職場の詳細をデータでご紹介します。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職場・業務データ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ チームの女性比率｜ 100％ 髪型・髪色 ｜ 自由 ネイル ｜ OK テレアポ営業 ｜ 一切なし 1日の電話対応 ｜ 平均30件程度 1件の通話長さ ｜ 平均2〜3分 マニュアル ｜ 完備（未経験でも 安心の体制） ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■一日の流れ（例：8:30〜17:00シフト） 08:30 出勤。 ご依頼主からの電話受付スタート。 住所やご要望をマニュアルに 沿って確認します。 10:00 ヒアリングした内容をパソコンへ データ入力。 入力作業の合間に、 少しずつ配車管理にも挑戦。 12:00 交代で昼休憩（60分）。 13:00 午後の配車ルートの組み立て。 「どのルートが一番早いか」「誰が 近くにいるか」 を考え、パズルを解くようにスタッフを 差配します。 15:00 急な依頼が入った際も、状況を 冷静に判断。 臨機応変にスタッフに連絡・車手配を 行います。 16:30 本日のデータ入力の最終チェックと 引き継ぎ作成。 17:00 退勤。残業はほぼ発生しません。 ■ステップアップの流れ ・入社〜1ヶ月（STEP 1） まずは電話受付の基本から。マニュアルに 沿ってヒアリングを行い、パソコンへ データ入力しながら一連の流れを覚えます。 ・2〜3ヶ月後（STEP 2） 少しずつスタッフの車手配（配車）に挑戦。 「最適なルート」を自分で 判断して連絡する面白さがわかってきます。 ・半年後〜（STEP 3） 全体の配車バランスを考え、パズル感覚で 組み立てる司令塔へ。臨機応変に差配し、 社内から頼られる存在になります。 ■研修・サポート体制 ・マニュアルに沿った業務からスタートできます ・慣れるまでは先輩スタッフが丁寧に指導します ・困ったことがあってもすぐに 質問・相談できる環境です

求めている人材 ＜必須条件＞ ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・電話応対経験 コールセンター、受付、飲食店の予約受付など、 どんな形でも「お電話で人と話した経験」 があれば、即戦力としてお迎えします！ ＜歓迎条件＞ ・事務経験者 ・パズルを組み立てるように自分で判断し、 配車手配を主体的に動かす面白さを味わいたい方 ・相手の状況に 合わせた臨機応変な対応ができる方 ・主婦・主夫歓迎 ・ブランクのある方も歓迎 ・フリーター歓迎 ・Uターン歓迎 ・長期大歓迎 完全週休二日制（シフト制）へと改定したため、 プライベートを大切にしながら、 やりがい十分の司令塔ポジションで 活躍できます！

月給20万5000円～25万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 17万5000円 〜 20万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万円 〜 5万円 ※年齢や経験に応じて決定いたします。 【各種手当・制度が充実！】 ・賞与年2回 ・交通費支給（上限3万円/月 ※公共交通機関利用の場合は全額支給） ・土日出勤手当あり（シフトによる） 【お仕事のやりがいを給与にも反映】 ご依頼内容を聞き、どのスタッフに 連絡してどう配車するか、自ら判断し配車を パズル感覚で 組み立てる面白さがあるお仕事です。 主体的な判断や工夫をしっかり評価し、賞与や 手当として還元していきます。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり158時間 8:30～17:00 ※残業手当あり ※残業はほぼ発生しません（残業少なめ） ・完全週休2日制（シフト制） ・（土日祝）の半分は出社 ・土日出勤時は手当支給あり 勤務時間や曜日のシフトは調整可能ですので、 お気軽にご相談ください。

休日休暇 週休二日制（シフト制） ※月8日休み（シフトにより決定） ※（土日祝）の半分程度は出社となります ・お盆や年末年始は公休増加にて対応 ・土日勤務は シフトによって決定（土日出勤手当あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・マイカー通勤可 ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・インフルエンザワクチン補助 ・有給 半年後10日付与 ・退職金3年以上

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 髪型・髪色自由