カスタマーサクセス(法人向け)【360034】

仕事内容: ▼具体的な仕事内容 ・部門の立ち上げ 業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携 顧客管理の仕組み構築 契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします ▼キャリアアップ例 ・成果次第でスピード感を持って昇格できます。 ・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。 ・キーエンス出身者が立ち上げたこともあり、実力主義の評価体制・昇給/昇格・ストックオプション制度をご用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

求める人材: 【必須スキル】 ・ビジネスレベルの英語力 ・顧客折衝・課題解決の実務経験 ・基本的なPCスキル(CRM利用経験があるとなお可) 【歓迎スキル】 ・SaaSやITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・スタートアップ・ベンチャー企業での勤務経験 ・プロダクト改善提案やプロジェクト推進の経験 【求める人物像】 ・ITリテラシーが高く、最新のガジェットやAIなどにご興味をお持ちの方 ・変化の多い就業環境に抵抗のない方 ・0→1で仕組みを作ることがお好きな方

東京都港区六本木7-15-9住友不動産六本木セントラルタワー9F 株式会社Translead 勤務地: 〈勤務地〉 【本社所在地】東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー9F 自社内勤務

月給50万円～110万円 給与: <給与> 想定年収：700万円～1540万円 月給：50万円～110万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■みなし残業：あり（45時間） ■給与（月収）に含まれる固定残業代：130,100円〜286,200円 ■賞与・昇給：あり（年2回） ■試用期間：3か月（試用期間中の条件の変更なし）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:30~17:30 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・振替休日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給 補足情報：・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・PC／社用携帯貸与

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :あり 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ カジュアル面談（選考あり） ↓ 面接 ↓ 適性検査 ↓ 面接 ↓ オファー ＜補足情報＞ ＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 500,000円 - 1,100,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間