【業界未経験可】カスタマーサポート(目黒区)

仕事内容: 【この求人のポイント】 ✔ 業界未経験OK（異業界からの挑戦を歓迎） ✔ 土日祝休み／年間休日124日 ✔ 月給30万円〜45万円 ✔ 賞与・昇給あり ✔ 転勤なし ✔ 月間平均残業時間 20時間以下 【仕事内容】 【募集背景】 株式会社JULIA IVYは、日本に「眉毛をプロにまかせる」という新しい文化を根付かせるべく、HBL（ハリウッドブロウリフト）を展開しています 。眉毛の分野においては導入店舗数は国内で圧倒的シェアとなり 、私たちは今、上場（IPO）という次なる大きなステージに向けて、組織を爆速でアップデートしています 。これまでは技術の提供が中心でしたが、これからは導入サロン様が「ビジネスとして成功すること」をより強力に支援する体制へと進化します 。 2026年春からの大規模プロモーションを追い風に、導入サロン様と共に、日本に眉毛をプロに任せる文化を作り上げるべく、既存サロンに向けた営業（アカウントマネージャー）のメンバーを募集します。 【職務内容】 主力ブランド「HBL（ハリウッドブロウリフト）」を導入いただいているサロン様への、フォロー営業（コンサルティング提案）をお任せします 。 単に商材を届けるだけでなく、オーナー様や施術者（ブロウアーティスト）と信頼関係を築き、サロン全体の売上向上や集客課題の解決を支援する「パートナー」としての役割を期待しています 。 ■具体的な仕事内容 ・担当サロン（既存が中心）に向けた定期的な電話/訪問でのフォロー ※出張訪問はほとんどありません ・店舗責任者の課題ヒアリング、具体的な改善策の提案 ・セミナーやコミュニティの企画・運営（説明会や売上改善に向けたセミナー等） ・未導入サロンへの新規営業 ※営業スタイルは既存：新規=9：1となります

求める人材: ✔ 日本語での業務コミュニケーション（電話・メール・対面）が円滑にできる方 ✔ 高卒以上 ✔ 職種未経験NG ✔ 業種未経験OK ■必須要件 ✔ LINEやチャットなどのテキストツールを活用した顧客対応経験(目安2年以上) ✔ ITツールに抵抗がなく、自ら効率的な進め方を考えて業務にあたれる方 ✔ JULIA IVYやHBLの想いや理念に共感できる方 【求める人物像】 ■歓迎要件 ✔ EC、物流領域でのカスタマーサポートのご経験 ✔ ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験 ✔ 美容やファッション、最新トレンドへの関心や、自己投資への意識が高い方 ■ 求める人物像 ✔ 自走力と仕組み化の視点： - 変化の早い環境を楽しみ、指示を待つのではなく「どうすればもっと顧客満足度が上がるか」「どうすれば業務を効率化できるか」を自ら考えられる方 ✔ ブランド体現と共感力： - HBLのファンを増やす最前線として、理念に深く共感し、テキストコミュニケーションを通じてブランドの魅力や想いを丁寧かつ熱量を持って伝えられる方。 ✔ 事業成長への柔軟な適応： - ブランドの急成長や組織のフェーズが変わっていくことをポジティブに捉え、その時々の最善策に柔軟にアジャストしながら、前向きにアクションし続けられる方。 ✔ ホスピタリティと提案力： - 単なる「受身の回答」に留まらず、相手の困りごとの先にあるニーズを汲み取り、プロフェッショナルとしてプラスアルファの提案ができる責任感のある方。

月給30万円～45万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥71,200〜￥106,800（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与の補足】 給与・年収例: 〈給与〉 給与形態：月給制 想定年収：360万円～540万円 月給：30万円～45万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ※年収は経験と前職給を考慮して決定します。 ■試用期間：3ヶ月 ■昇給：年1回 ■賞与・インセンティブ：業績に応じて支給する場合がある ■固定残業代あり（月40時間分支給。超過分は別途支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・09:00～18:00 ・夜間勤務：なし ・月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■ 休日：土日祝休み ■ 年間休日：124日 ■ 休暇制度：有給休暇／慶弔休暇／年末年始休暇 ■ 有給休暇：入社半年経過時点 10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○ 社会保険完備 ○ 交通費支給 ○ 役職手当 ○ 社員割引制度 ○ 健康診断 補足情報：交通費全額支給 (上限4万円/月)／役職手当／ドレスコード手当

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご案内】 本求人は、株式会社医伝士が企業様よりご依頼いただいて掲載している求人です。当社が責任を持ってフォローいたします。 【募集背景】 更なる組織強化 / 増員募集 【選考フロー】 書類選考 ↓ 一次面接（人事面接） ↓ 最終面接（役員面接） ↓ 内定 ※選考回数は状況に応じて変更となる場合がございます 補足： 一次面接は基本的にオンラインで実施します。主に、弊社への志望意欲（企業理解度）や今回の転職活動のスタンスなど候補者様の志向性や人ととなりを知ることを目的としております。 最終面接は、直接お会いした際のフィーリングなども確認すべく、原則としてオフィスへのご来社（対面）をお願いしております。ただし、スケジュール調整が難しい場合や遠方にお住まいの方など、ご状況に応じてオンライン（Google Meet）での実施も可能です。 備考： 候補者様のご状況やポジションにより、面接回数が変更となる可能性もございます。 ■内定後の流れ 内定後、条件面談（オファー面談）を実施いたします。 その際は原則として弊社オフィスへご来社いただき、働く環境やチームの雰囲気も実際に感じていただきたいと考えています。 スーツではなく、私服でのご参加を推奨しております。 形式張った面接ではなく、リラックスしていただき、普段の皆様の雰囲気や人柄を見させていただくことが趣旨です。 ■面接のスタイル：相互理解を重視します 一発勝負の試験のような場ではありません。お互いの価値観が合うかを確かめる「対話形式」で行います。 これまでのご経験や「仕事で大切にしていること」を本音でお話しいただきたいと考えています。 ■重視するポイント（カルチャーマッチ） 実務スキルの確認も行いますが、それ以上に以下のスタンスを重視します。 ・当社のミッション（文化・職業をつくる）への共感 ・変化の激しい環境を楽しめる「柔軟性」と「ポジティブさ」 ・受け身ではなく、自ら考えて動ける「主体性」 ■事前にご確認いただきたいこと 面接前に、当社のリクルートサイトはもちろんブランドサイトやSNS（Instagram等）をご覧いただき、「HBL（旧：ハリウッドブロウリフト）」というサービスがどのような価値を提供しているか、イメージを掴んでからご参加いただけますと幸いです。 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間40分

• 交通費支給