介護ソフトのカスタマーサポートマネージャー

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━★☆…・☆ 東証プライム上場グループ企業 部門責任者として活躍できます ★☆…・☆━━━━━━━━━━━━━ ！安定の経営基盤 ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣ 強固な事業基盤があります。 長く安定して働ける環境◎ ！裁量の大きい環境 ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣ 本社と密に連携して進めます。 能動的に業務改善が可能！ ！マネジメント経験を積める ￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣ 社内最大規模の組織を率います。 人材育成の経験も豊富に積めます。 【仕事内容】 介護事業者向けのサービスです。 クラウドでサポートを行います。 ✤マネージャー業務✤ ・担当メンバーの育成や人事評価 ・サポート業務とプロセス改善 ・サイトや受電システムの改善 ・受託業務のプロセス設計や実行 ・KPI管理やPDCAの実行 ・カスタマー戦略のすり合わせ ・本社との情報共有や戦略的連携

求めている人材 【必須条件】 下記いずれかの経験がある方 ◆チーム管理や業務改革の経験 ◆コールセンターでの管理経験 ◆カスタマーサポート等の管理経験 【こんな方にオススメ】 ✨現場に寄り添い関係構築ができる方 ✨柔軟な思考で業務改善に取り組める方 ✨当事者意識を持ちスピード感がある方 ＼人材育成、業務設計スキル活かせます／ ～前職こんな方必見～ ドラッグストア店長・コールセンターSV インテリアショップ部門責任者 人材紹介営業・教師・予備校講師 など

060-0000北海道札幌市中央区北5条西2-5 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【交通手段】 交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩1分

年俸510万円～600万円 給与詳細 基本給：年俸 510万円 〜 600万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■年収：510万円〜600万円 ■月収：425,000円〜500,000円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※月給には固定残業手当含む（月45時間分／111,263円〜130,894円） ※45時間超過分は別途支給 ・基本給：313,737円〜369,106円 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ・8:50〜18:00 （休憩70分） ※事業や部門の状況により 就業時間を変更する 場合があります。

休日休暇 【年間休日】 127日（2024年度実績） 【休日】 ・完全週休2日制 （土曜・日曜） ・祝日 【休暇】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※ポジションによって 異なる場合があります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 充実した福利厚生で 働きやすさをサポートします。 ・各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・キャリア形成支援制度 （書籍購入や資格取得を応援） ・個人ロッカー完備 ・専用の休憩スペースあり ・ドリンクや軽食の自販機設置 ・無料の無線LAN完備 リフレッシュできる環境で 快適に働ける職場です。

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：キャリアカラー株式会社 所在地：東京都台東区台東４－１１－４ 三井住友銀行御徒町ビル６階 【紹介先企業】 会社名：株式会社エス・エム・エスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区北5条西2-5

• 駅近5分以内