カスタマーサクセスBPOリーダー候補

仕事内容: 【東証プライム上場グループの成長企業で、AI搭載型クラウドCTIなど最先端テクノロジーを活用したカスタマーサクセスBPOのリーダー・マネージャー候補を募集！】 急成長中の新規事業部門で、複数の大手企業のカスタマーサクセスに携わりながら、早期に上位ポジションを目指せる環境です。AIやクラウドCTIなど最新技術を活用したオペレーションやプロダクト開発にも関わることができ、DX推進の経験も積めます。大手から中堅・中小企業まで多様なクライアントのビジネス成長に貢献し、幅広い業種・業界での知見を養うことができます。 【主な業務内容】 ・カスタマーサクセスBPO（アウトバウンド7割、インバウンド3割）のプロジェクトマネジメント ・プロジェクトメンバーの募集、人選、教育、フォロー ・VOC分析、レポート作成、改善提案 ・シフト管理、現場対応、ログチェック ・クライアント対応、アップセル・クロスセル提案 ・プロジェクト収支管理、継続契約・請求対応 ・新規営業の商談支援、オペレーションスキーム提案 【この仕事の魅力】 ・新規事業の立ち上げフェーズで組織設計やマネジメント経験が積める ・大手クライアントのカスタマーサクセスを通じて市場価値を高められる ・社会貢献性の高いビジネスで、クライアントの成長を直接支援 ・DX推進やAI活用など、最先端のビジネス現場で活躍できる ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

日本橋兜町5-1兜町第1平和ビル2階 SALES ROBOTICS 株式会社 勤務地: ・勤務地：東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階 ・転勤：なし ・最寄駅：茅場町駅・日本橋駅から徒歩圏内 ・都心の好立地で通勤も便利です 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」徒歩3分 ・都営浅草線「日本橋駅」徒歩6分 ・JR各線「東京駅」徒歩15分 ・複数路線利用可能でアクセス良好

年俸400万円～700万円 給与: 【給与詳細】 年俸制：4,000,000円～7,000,000円（12分割支給） ・基本給：270,000円～472,600円 ・固定残業手当（30時間分）：63,400円～110,800円（超過分は別途支給） ・年収例：年収500万円の場合 月給416,700円（基本給337,500円＋残業手当79,200円） ・年収600万円の場合 月給500,000円（基本給405,000円＋残業手当95,000円） ・昇給：年2回（3月・9月） ・試用期間6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・標準労働時間 9:00～18:00（実働8時間） ・コアタイム 13:00～16:00 のフレックスタイム制あり ・事情がある場合は前日までに上司へ申請で柔軟に対応 ・夜間勤務なし 勤務曜日 ・月～金（土日祝休み）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・年間休日124日 休暇制度 ・年末年始休暇（12月29日～1月4日） ・有給休暇（入社初日から付与、半日単位取得可） ・有給休暇奨励日あり（連休取得しやすい環境） ・夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇 ・希望休取得可能 ・プライベートと両立しやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限3万円、1日1,800円まで） ・リモートHQ（モニター・チェア等レンタル制度） ・各種研修制度、資格取得支援（約200種類） ・ノートPC、スマートフォン、iPad等貸与 ・ピザパーティー、野球・フットサル・eSports大会、サークル活動補助 ・全国提携保養施設・スポーツクラブ割引 ・テーマパーク割引・イベント開催 ・健康診断・人間ドック・予防接種補助 ・ベビーシッター補助制度 ・服装：社外商談時はスーツまたはオフィスカジュアル、社内MTG時はオフィスカジュアル可

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間