カスタマーサポート・コールセンター運営【2106】

仕事内容: 【仕事概要】 弊社クライアント先であるコールセンター様にてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。 ※配属部署は適性を考慮の上で決定します。 ATMオートフォンからの お問い合わせ対応業務です。 ▼具体的には… ・利用者からの問合せ対応 ・カードの再発行手続き ・利用停止の手続き ・サービス内容の案内や説明 など 【問い合わせ例】 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」 など マニュアルは、基本的に上から下まで読めば 全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ ・受電対応のみ ・ノルマもセールスもありません◎

求める人材: 歓迎要件(活躍できる経験) ・基本的なPCスキル（タイピング、Excelなど） 【あれば尚可】 ・アウトバウンドセールスや訪問営業の経験 ・通信業界経験 ・携帯ショップなどの業務経験 ・ケーブルテレビサービスの利用経験 必須要件 ■未経験歓迎！職歴不問！正社員経験年数制限なし ※フレッシュなメンバーが活躍中！ ※経歴は一切問いません。

年俸250万円～350万円 給与: 月給（基本給）：20万円〜 想定年収：250万円〜 （年齢や経験に応じて相談可） 賞与あり：年1回 給与改定：年2回 交通費支給 残業手当：残業時間に応じて全額支給 転勤手当 家族手当 住宅手当（自己名義の住宅にお住まいの場合、一律1万円支給） 役職手当 出張手当 資格手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 勤務時間は拠点により異なります。 8:00～22:00内でのシフト勤務 シフト制で所定労働時間8時間勤務、休憩1時間 時短勤務：可 時短勤務詳細: 週3日～ 1日5時間程度～ ※時短勤務の場合、契約社員での雇用となります。 試用期間：あり 試用期間詳細：3ヶ月（試用期間中、労働条件に変更ありません） 年間休日：113日 残業時間 多くても5時間程度

休暇・休日: 完全週休2日制（シフト制。休日は希望を提出できます） 年末年始休暇 有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 夏期休暇 産前産後休暇 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 研修あり 福利厚生施設利用制度 社内表彰制度 退職金制度 サークル活動 建通ファクトリー(社内ベンチャー制度)

試用期間なし

その他: 【応募〜採用の流れ】 ①Indeed応募フォームよりご応募 ②面接 ③採用 勤務開始日もお気軽にご相談ください！ ※応募の秘密は厳守します。 【歓迎条件】 ・学歴不問・経験不問・年齢不問 ・新卒・第二新卒歓迎 ・学主婦(夫)・フリーター活躍中、WワークOK ・平日のみのお仕事をお探しの方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 ・髪型・髪色・ネイル自由で働きたい方 ・プライベートを充実したい方 ・ハローワークでお仕事お探しの方 ※選考回数や選考担当官は状況に応じて変更になる場合があります。 ※ご希望と状況に応じてweb面接・対面面接を実施させていただきます。 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社シナモア 有料職業紹介許可番号:13-ユ-319032 本求人は株式会社シナモアにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社シナモアに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与: 2,500,000円 - 3,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間