海外企業向けCRMのカスタマーサクセス

仕事内容: 【部門の立ち上げ】 業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など 【オンボーディングの実施】 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 【プロダクトフィードバック】 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 【営業部門との連携】 顧客管理の仕組み構築 契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします 【キャリアアップ例】 成果次第でスピード感を持って昇格できます。 最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。 キーエンス出身者が立ち上げたこともあり、実力主義の評価体制・昇給/昇格・ストックオプション制度をご用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

求める人材: 【必須スキル】 ・ビジネスレベルの英語力 ・顧客折衝・課題解決の実務経験 ・基本的なPCスキル CRM利用経験があるとなお可

東京都港区六本木7-15-9住友不動産六本木セントラルタワー9F 株式会社Translead

年俸700万円～1540万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥7,000,000 〜 ￥15,400,000は1か月当たりの固定残業代￥130,100〜￥286,200（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ・みなし残業：あり（45時間） ・給与（月収）に含まれる固定残業代：130,100円〜286,200円 ・賞与・昇給：あり（年2回） ・試用期間：3か月（試用期間中の条件の変更なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 106-0032 東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 9F 【アクセス】 ・東京メトロ日比谷線 六本木駅　徒歩1分 ・都営大江戸線 六本木駅　徒歩1分 ・東京メトロ千代田線 乃木坂駅　徒歩7分

休暇・休日: 土日祝休み／年間休日125 ・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・振替休日 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・PC／社用携帯貸与 ・ストックオプションあり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分31 管理:360034 雇用形態: 正社員 給与: 7,000,000円 - 15,400,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給