カスタマーサクセス

仕事内容: 【やりがいと成長が両立できるカスタマーサクセス職】 Oplus株式会社は、設立からわずか3年で20,000社以上の導入実績を誇る自社開発のクラウド型シフト・勤怠管理SaaS「oplus」を展開しています。日本でも珍しいフリーミアムモデルを採用し、急成長を続けるスタートアップ企業です。会社もサービスもまだまだ成長フェーズにあり、基盤作りやプロダクト改善に直接関われる貴重なタイミング。お客様の声をダイレクトに受け止め、サービスの進化に貢献できるやりがいのある環境です。 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームの一員として、既存顧客へのオンボーディングや運用改善のサポートを担当。SMBからエンタープライズまで幅広い顧客層を担当し、業務プロセス改善の提案や不明点の解消、契約更新に向けたサポート、さらにはアップセル・クロスセルの提案まで幅広い業務に携われます。お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善にも関われるため、サービスの成長を肌で感じられます。 【業務詳細】 ・oplus導入企業のオンボーディング支援 ・顧客の機能活用促進施策の企画・実行 ・契約更新に向けたアプローチ ・オプション機能の提案やアップセル活動（セールス連携） ・ユーザー向けメルマガ作成 ・機能説明ウェビナーの企画・開催 【魅力ポイント】 ・お客様の業務効率化を実現し、直接感謝されるやりがい ・自社サービスの成長にダイレクトに関われる ・自由度が高く、挑戦を楽しめる社風 ・スキルアップ支援や勉強会も充実 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都渋谷区代々木PORTALPOINTYoyogiKoen601 Oplus株式会社 勤務地: ・勤務地：東京都渋谷区代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601 ・転勤なし ・小田急線「代々木八幡駅」徒歩約1分 ・千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分 【交通手段】 アクセス: ・小田急線「代々木八幡駅」徒歩約1分 ・千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分

年俸420万円～550万円 給与: 【給与詳細】 年収：4,200,000円～5,500,000円 ・昇給：年2回 ・交通費支給 ・賞与：記載なし ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安：4,200,000円～5,500,000円 （昇給年2回／交通費別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） 勤務曜日 完全週休2日制（土日祝休み） ※シフト制ではありません。固定時間制勤務です。

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・完全週休2日制（土・日） 休暇制度 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ※年間休日数は記載なしですが、土日祝休みのためワークライフバランスも安心です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・毎週社員全員でのランチ ・勉強会 ・研修 ・スキルアップ支援

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,200,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給