カスタマーサクセス/130727

仕事内容: 【仕事内容】 【職種のミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンマネジメントプラットフォーム「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当は「アスエネサプライチェーン」「アスエネ」どちらか一方になります。 * オンボーディング（導入～定着）支援 * クロスセル/アップセルを含めた活用最大化や改善の提案 * 導入～定着、活用促進に係る施策の企画・業務設計 * 利用データの活用による施策立案・実行 * 解約率低減のための施策検討 * 製品に対するクライアントの要望収集 * 社内での製品開発に対するフィードバック 【職種内容】 無形商材 法人向け カスタマーサクセス

求める人材: 【仕事を通じて得られるスキル】 ・コミュニケーション力 ・課題特定力 ・調整力 【必須要件】 下記のいずれかに該当する方 * 2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません） * 4年制大学/高専 卒業以上 【歓迎/尚可】 * エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方 * カスタマーサクセス組織の立上げ経験 * IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験 * サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲

東京都港区虎ノ門1-10-5KDX虎ノ門一丁目ビルWeWork4階 アスエネ株式会社 勤務地: 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階

年俸450万円～800万円 給与: 年収イメージ：450~800万 / 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定　※給与改定は原則年2回 ＜勤務時間＞ 09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間) 原則オフィスワーク（本求人のカスタマーサクセス職では、週1回リモート可　※毎週水曜） みなし残業（45時間）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:00〜18:00 【休憩時間】60分

休暇・休日: 土日祝休み(完全週休2日制) 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【諸手当】通勤手当、長期勤続手当、徒歩通勤手当 【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・ジムサポート制度 ・英会話補助 ・育児代行補助 ・朝食補助 ・健康診断全額支給 ・婦人科検診補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・奨学金返済補助制度（所定条件充足の場合） ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外 ・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 ・シャトク制度（福利厚生賃貸制度） ※一部グループ会社は対象外 ・Happy Hour（全社懇親会） ・シャッフルランチ ・フリードリンク ・服装自由

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間