医療機関向けAIアプリの導入拡大のオンライン商談および導入後のサポート業務　リーダー候補　9:00~21:00の間でシフト勤務

仕事内容: 【大阪｜リーダー候補】シフト勤務／AIアプリに関するオンライン商談・導入サポート 20代～50代まで、幅広い年齢層のメンバーが活躍している職場です ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-6277-8735（担当：海野）まで 「Indeedを見た」とお問合わせください。 ////////////////////////////////////// 【仕事内容】 大阪オフィス内コールセンターに設置されているマルチ対応チームの一員としてご活躍いただきます。医療・医薬・ヘルスケア領域のクライアント企業を中心に、複数案件の窓口業務を担うチームです。 今回お任せするプロジェクトは、クライアントが提供する医療機関向けAIアプリの導入拡大を目的としたオンライン商談および導入後のサポート業務です。 コールセンターでの受発信業務に加え、web会議ツールを用いたオンライン商談など非対面でのコミュニケーションを中心にご対応いただきます。 まずはオペレーター業務を習得いただき、その後、適性・ご経験に応じて 段階的にリーダー業務をお任せしていきます。 ① オンライン商談 主にクリニックを対象に、以下の業務をご担当いただきます。 ・ 医療機関向けオンライン商談の実施 ・ サービス内容の説明、デモンストレーション ・ 医師・医療機関からの質問対応（FAQ・資料を参照） ・ 対応の記録作成、関係先への共有 ※アポイント獲得は別部門が対応するため、商談・説明業務に集中できる環境です。 ② 導入後の顧客サポート業務 ・サービス利用中の医療機関からの問い合わせ対応 ・手順書、FAQに沿った一次対応 ・社内担当者、担当部署へのエスカレーション対応 ③リーダー業務 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・採用、労務、シフト管理、オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント ・クライアントへの報告、業務改善提案 -------------------------------- 【雇用形態】正社員 --------------------------------

大阪府大阪市西区靱本町1-11-7 株式会社キャリアビジョン 【勤務地】 株式会社EPファーマライン 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング　EPファーマライン大阪オフィス 雇い入れ直後：大阪オフィス若しくは京阪神近郊クライアント企業変更の範囲：会社の定める場所（クライアント企業含む）※業務の都合により変更を命ずることがある。 ＜アクセス＞ 本町駅 徒歩3〜5分 --------------------------------

年俸400万円～510万円 【給与】 年収 4,000,000 円 ～ 5,100,000円 賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月58,680円（年収400万円）～月75,330円（年収510万円） を給与に含み支給 ・上記はPJ特別手当3万円／月を含む ・上記はシフト手当6千円／月を含む　 ※PJ特別手当、シフト手当はいずれも当該業務・勤務条件に応じて支給される手当です -------------------------------- 【応募条件】 ＜必須条件＞ * 後輩指導、チームリーダー等、何らかのマネジメント・育成に関わったご経験（2年以上） * 対面またはWeb会議ツールを使用した商談・顧客対応の経験（業界・製品不問） 例：法人営業、インサイドセールス、カウンター営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス 等 オンライン商談において、顔出しでの対応および ビジネスシーンに適した服装（ジャケット着用）が可能な方※髪色・身だしなみはビジネスマナーの範囲内※商談時、男性はネクタイの着用をお願いしています 基本的なPCスキル （Officeソフト、ビジネスメール、Web会議ツール） 顧客の課題をヒアリングし、整理・言語化できる方＜歓迎条件＞ * IT／SaaS／Webサービス領域の営業・サポート経験 * 医療業界での就業経験（医療クラーク 等） * 電子カルテ、医療システム、医療IT関連業務に携わったご経験 * 医師・医療機関向けの営業、サポート、折衝経験（MR、医療機器営業、カスタマーサポート 等） 【求める人材像】 * 顧客の話を丁寧に聞き、課題に寄り添った提案ができる方 * オンライン環境でも信頼関係を構築できるコミュニケーション力のある方 * 新しい知識やプロダクトを前向きに吸収できる方 * 変化や新しい取り組みを前向きに楽しめる方 【この仕事の特徴・魅力】 * 医療×AIという社会性・成長性の高い領域に携われる * Web商談中心のため、効率的かつ再現性の高い業務スタイル * 業務フローやマニュアルが整っており、医療業界未経験の方も安心してスタート可能 -------------------------------- 【勤務時間】 就業時間：9：00～21：00 の間でシフト勤務 【例】9:00～18:00、12:00～21:00など 勤務時間：1日8時間勤務（休憩1時間） 曜日：月～日祝 -------------------------------- 【休日休暇】 ・シフト制　※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・年次有給休暇の特別積立制度・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇・ウェルネス休暇・ドナー休暇　など・年間休日120日以上 --------------------------------

シフト制 勤務時間・曜日: 就業時間：9：00～21：00 の間でシフト勤務 【例】9:00～18:00、12:00～21:00など 勤務時間：1日8時間勤務（休憩1時間） 曜日：月～日祝 -------------------------------- 【休日休暇】 ・シフト制　※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります --------------------------------

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・持株会 ・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園（メディママ保育園／東京） ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・誕生日プレゼント ・永年勤続表彰 -------------------------------- 【応募後について】 ・Indeedから応募 2日以内にメール致します。 採用担当：海野（ウンノ） TEL：03-6277-8735 --------------------------------

試用期間あり 試用期間：5か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 5,100,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内