【リモート勤務可能】介護サービスのカスタマーサクセス/月給33.9万円〜・賞与年2回・土日祝休み

仕事内容: 介護サービスを利用する方・ご家族・支援スタッフの皆さまに寄り添い、安心してサービスをご利用いただくためのカスタマーサクセス業務を担当します。 【主な業務】 ・利用者様やご家族へのヒアリング、サービスのご提案 ・支援スタッフのアサイン・調整 ・ご利用開始後の継続フォロー ・請求関連の事務対応 ・サービス品質向上に向けた改善提案 ・プロダクト開発チームとの連携 株式会社医伝士による有料職業紹介求人です。紹介先の詳細は、選考の過程でご案内します。

求める人材: 【必須条件】 ・正社員としての就業経験 ・基本的なPCスキル ・相手に寄り添ったコミュニケーションを大切にできる方 【歓迎する方】 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、営業などの顧客対応経験をお持ちの方 ・介護・医療分野に関心をお持ちの方 ・課題を見つけ、改善提案まで主体的に取り組める方

月給33万9000円～38万9000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥339,000 〜 ￥389,000は1か月当たりの固定残業代￥80,000〜￥90,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ・月給339,000円〜389,000円 ・上記月給には、固定残業代（月40時間分／80,000円〜90,000円）を含みます。超過分は別途支給します。 ・賞与年2回 ・評価・昇給の機会あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（休憩60分、実働8時間） ・月〜金の週5日勤務 ・原則土日祝休み ・時間外勤務あり（月平均30時間以内） ・基本リモート勤務（原則、毎週金曜日は出社）

休暇・休日: ・年間休日120日 ・原則土日祝休み ・有給休暇（入社日より付与） ・夏季休暇 ・産前産後休暇・育児休暇 ・介護休暇 ※月1〜4日程度の休日出勤が発生する場合があります。その際は振替休日を取得します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給 ・書籍購入補助 ・セミナー・勉強会参加補助 ・ウェルカムランチ ・リモートワーク・時差出勤制度 ・試用期間3か月（同条件）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 給与: 固定残業代あり：月給 ￥339,000 〜 ￥389,000は1か月当たりの固定残業代￥80,000〜￥90,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 雇用形態: 正社員 給与: 339,000円 - 389,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分

• 在宅OK
• 交通費支給