ATMサポートセンターSV

仕事内容: 【仕事内容】 ATMの横に設置されているオートフォンからの入電対応を行うコールセンターにて、SV業務をお任せします。オペレーターのサポートやクライアントへの報告、勤怠管理など、センター運営を支えるポジションです。 ＜主な業務＞ ・ATM横のオートフォンからのお客様対応 ・カード、通帳などの紛失・盗難時の利用停止対応 ・ATM故障時の警備、保守、各業者への連絡 ・復旧作業の進捗確認、作業内容確認 ・オペレーターの二次対応、勤怠管理 ・クライアントへの業務報告、検印業務 【1日の流れ】 ・出社、当日のシフトや連絡事項の確認 ・オペレーターからの相談、二次対応 ・ATMトラブルや各業者手配状況の確認 ・クライアントへの報告内容の整理 ・勤怠や検印業務の対応 ・引き継ぎ事項をまとめて退勤 【入社後の流れ】 入社後は研修を通じて、ATM関連業務やコールセンターでの対応方法を学んでいただきます。研修期間中は9：00～17：00勤務を予定しており、基礎から段階的に業務を習得できる環境です。

求める人材: 【必須条件】 ・基礎的なPCスキルをお持ちの方 ・Excel、Wordの基本操作ができる方 ・全シフトに対応できる方 【歓迎条件】 ・コールセンターでの勤務経験 ・SVやリーダー経験 ・マネジメント経験 ・お客様対応の経験 【求める人物像】 ・チームを支える仕事にやりがいを感じる方 ・丁寧で落ち着いた対応ができる方 ・安定企業で長く働きたい方 ・プライベートも大切にしながら働きたい方

大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 株式会社スタッフバンク 勤務地: 天満橋1-8-30 【交通手段】 アクセス: JR大阪環状線「桜ノ宮駅」徒歩10分

月給26万9000円～28万円 給与: 月給：269,000円～280,000円 ・想定年収：300万円～450万円 ・昇給あり：年1回／評価による ・通勤手当：規定内支給 ・残業手当あり ・夜間手当あり ・家族手当あり／規定あり ・土日祝日勤務手当あり ・シフト手当あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 7：00～22：00の間の実働7.75時間

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・週休2日制 ・シフト制 ・年間休日125日前後

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・研修制度あり ・オフィスカジュアル、ビジネスカジュアルOK ・屋内禁煙、喫煙専用室設置あり

試用期間なし

その他: 書類選考 ↓ 一次面接（現場または人事） ↓ 最終面接 ↓ 内定 雇用形態: 正社員 給与: 269,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 7時間45分