カスタマーサクセス

仕事内容: SaaS・ITプロダクトの成長を支えるカスタマーサクセス職! アディッシュ株式会社では、SaaSやITソリューションを活用した顧客サービスの成長を最大化するカスタマーサクセス支援を行っています。顧客の課題を深くヒアリングし、導入から活用、運用まで一貫してサポート。AIツールやBPaaSモデルなど最新のテクノロジーを駆使し、顧客のサービス拡大や業務改善に直接携わることができます。 【主な業務内容】 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化（課題解決のための戦略立案、運用フローの構築、ツール設定、マニュアル作成等） ・クライアント定例会での業務改善提案 ・AIツールやBPaaSモデルを活用した最先端のカスタマーサクセス実務 【この仕事で得られるもの】 ・特定プロダクトに縛られず、上流から下流まで幅広いカスタマーサクセス経験 ・顧客の成功に直結する課題解決力 ・AIやBPaaSなど最新ビジネスモデルの知見 【こんな方におすすめ】 ・営業経験を活かして新たな専門性を身につけたい方 ・顧客企業の成長や成功にやりがいを感じる方 ・自ら戦略を立て、実行し、改善を繰り返すことが好きな方 【参考コンテンツ】 ・「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results ・「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ────────────────

東京都品川区西五反田 アディッシュ 株式会社 勤務地: アディッシュ 株式会社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 ・転勤の有無：なし ・最寄り駅：五反田駅（徒歩圏内） ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・JR山手線・都営浅草線「五反田駅」より徒歩約5分 ・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩約3分 ────────────────

月給34万円～46万円 給与: 【給与詳細】 月給：340,000円～460,000円 （月給には固定残業代30時間分：62,000円～83,900円を含む） ・固定残業時間超過分は別途支給 ・経験・スキルを考慮し決定 年収目安：408万円～552万円 （賞与・インセンティブなし） 試用期間：6ヶ月（同条件） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・9:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間、休憩60分） ※案件によりいずれかの時間帯となります ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務なし 勤務形態 ・出社ベースの勤務となります ────────────────

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・年間休日122日 休暇制度 ・有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可／入社6ヶ月後付与） ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・資格取得制度、資格手当 ・持株会制度 ・リファラル制度 ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・産休育休フォローアップ制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・慶弔見舞金制度 ・ALL adish MTG（全社ミーティング） ・Reveille（全社朝会） ・フォローアップ委員会 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 340,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間