200万円以上のgenesysの転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】 ■2年以上のシステム開発経験、もしくはシステム運用経験 ■上流工程（ユーザー折衝）をスムーズに行うことが出来るコミュニケーションスキル （管理職の場合※下記必須） ■プロジェクトマネジメント能力、開発課題に対する提案、調整スキル 【歓迎】 ■プロジェクトリーダー経験、マネジメントの立場での社内外折衝経験 ■クラウドサービスへの知識（AWS、Salesforce） ■CTI、CRM、IVR、FAQなど、コンタクトセンター関連システムの基礎知識を有している方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■GenesysCloudの設計・構築・設定・運用のいずれか実務経験 ■コンタクトセンターシステムの基礎知識 ■関係者との調整折衝経験 【歓迎】■コールフロー/IVR設計経験 ■生成AI活用経験 【魅力】SCSKグループのITインフラ・システム構築力と自社の業務ノウハウ・人材を掛け合わせ、金融から通信、IT等多種多様な業界の大手・中堅企業に対し、ITを掛け合わせた業務プロセス改善を提供しています。【働く環境】残業平均13時間/月、有休取得率85.7％と働きやすい環境を整備しています。育児短休や各種特別休暇、資格取得支援制度などが整い、ご自身のライフプランと両立しながら長期的にキャリアを形成できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】SIerにおいて顧客企業等へのITインフラ導入から運用・管理のSEのご経験（2年以上必須、5年以上目安）・管理職経験者（部下の労務管理含む1年以上のご経験必須） 【歓迎】 ■新しい技術やチームでの仕事に対して前向きに取り組める方 学歴・資格 学歴：大学 専修学校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■社内ＩＴ担当者経験（相当）ネットワーク基礎知識 例)ヘルプデスク/ITサポートなど 【尚可】■海外製品の音声システム、ＰＢＸなどの経験 【働き方】当社では「TOKYO働き方改革」に取り組んでおります。従来の働き方を見直し、より効率的・効果的に成果をあげる、創造的な製品やサービスを世の中に送り出すことを念頭に、働き方と休み方の改善に取り組みます。社員一人一人がワーク・ライフ・バランスを大切にし、仕事と生活のいずれもがより充実したものであるよう支援を行います。 【詳細URL】https://www.netsupport.co.jp/company/work_style_reform/ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート/コンタクトセンター/CX変革/プロダクトマネジメント/又はITコンサルティングにおける12年以上の実務経験 ■コンタクトセンター/サポート変革プロジェクト及びエンタープライズプラ ットフォーム導入の成功実績 ■Genesys/Salesforce Service Cloud/NICE/Amazon Connect/Zendesk等のコンタクトセンタープラットフォームの実務経験 ■オムニチャネルサポート/Customer 360/コンタクトセンター運営及びKPI(AHT/FCR/CSAT/NPS/SLA)に関する深い理解 ■要件定義/HLD/LLDレビュー/システム統合/アジャイル開発手法の経験 ■優れたステークホルダーマネジメントスキル、コミュニケーションスキル、問題解決力 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■AVAYA、Genesysコールセンターシステムいずれかの経験（構築、運用、保守）■CISCO社の電話システム経験（構築、運用、保守） 【働き方】当社では「TOKYO働き方改革」に取り組んでおります。従来の働き方を見直し、より効率的・効果的に成果をあげる、創造的な製品やサービスを世の中に送り出すことを念頭に、働き方と休み方の改善に取り組みます。社員一人一人がワーク・ライフ・バランスを大切にし、仕事と生活のいずれもがより充実したものであるよう支援を行います。 【詳細URL】https://www.netsupport.co.jp/company/work_style_reform/ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■音声系システムの設計・構築または、運用・監視経験 ■週3日以上の出社が可能な方 【歓迎】■CCNA/CCNP資格 ■PL/PM経験 ■Genesys Cloud/Zoom等クラウド音声に関する経験 【当社について】CTCグループの中核として安定した基盤と高い定着率を誇ります。需要急拡大中のクラウド音声領域における事業拡大・組織強化のための増員募集です。 【働き方】出社とテレワークのハイブリッドワーク。残業は月平均20h程度と良好なワークライフバランスです。 【教育】自社検証環境でのトレーニング、資格取得支援や外部研修など、新領域の技術習得を強力に後押しします。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■システム開発経験（開発言語/業界経験不問） ■ユーザーと意思疎通し業務を進めた経験 【歓迎】■金融システムのご経験 ■CRMシステム開発のご経験 ■プロジェクトマネジメントのご経験 ■Salesforce、Oracle EBS、Swiftなどのご経験 【魅力】スクラッチ開発からパッケージ、SaaSなど多様なシステムを幅広く扱い、最新のノーコード開発へも挑戦中です。自身のアイデアを自由に活かし要件定義などの最上流工程から主導できるため、全社的なデータ利活用やDX推進の核として事業成長を牽引する、非常に大きくダイナミックなやりがいを実感できます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・コンタクトセンター製品に関するプリセールス経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 【歓迎】・コンサルティング経験3年以上 ・以下分野の知見があること・音声基盤/PBX/CTI（Avaya、Genesysなど） ・CRM（Salesforce、FastHelp、Zendeskなど）・音声認識（AmiVoice、ForeSightなど）・FAQ（PKSHA、FastAnswerなど）・生成AI（ChatGPT、Geminiなど）【ポジションの魅力】 ・顧客に近い位置で、かつ、上流から参画し顧客業務理解が深まり、顧客課題解決に直接貢献することが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験(目安3年以上) ・コンタクトセンターに関する業務知識 【歓迎】・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識（NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux）をお持ちの方・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方 【ポジションの魅力】 ・最新の技術やサービスを採用したITインフラ構築案件を実施しており、早期に新しいテクノロジーに触れられます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■法人顧客との折衝経験（ITインフラ、ネットワーク、または通信領域）■音声サービス（PBX、ビジネスホン、回線サービスなど）に関する経験■ネットワークに関する経験 【魅力】数万人規模の大手企業の働き方を一変させるプロジェクトに要件定義・設計の最上流から一気通貫で携わることができます。固定回線やスマートフォンだけにとどまることなく、音声データのテキスト化、生成AIやAIオペレーターの組み込みなど、コミュニケーションの未来を創る領域にコミットできます。音声DXソリューションの提案から導入までを最上流からトータルに推進する非常に裁量の大きなミッションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■法人顧客との折衝経験（ITインフラ、ネットワーク、または通信領域）■音声サービス（PBX、ビジネスホン、回線サービスなど）に関する経験■ネットワークに関する経験 【魅力】数万人規模の大手企業の働き方を一変させるプロジェクトに要件定義・設計の最上流から一気通貫で携わることができます。固定回線やスマートフォンだけにとどまることなく、音声データのテキスト化、生成AIやAIオペレーターの組み込みなど、コミュニケーションの未来を創る領域にコミットできます。音声DXソリューションの提案から導入までを最上流からトータルに推進する非常に裁量の大きなミッションです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

求める人材: 【求める経験値】 以下いずれか ・社内外問わず積極的にコミュニケーションを取ることができる方 ・問題点を分析して論理的に解決することができる方 【歓迎する能力・経験値】 ・コールセンター業務など音声系システムに関する対応経験 ・PBX、CTI製品など音声系プロダクトの対応経験 ・VMWareなどの仮想技術の知識 ・クラウドサービスに関する知識 ・WindowsやLinux などサーバOSの知識 ・データベースに関する知識（製品を問わず） ・アプリケーション開発言語の知識（開発言語を問わず）

求める人材: 【求める経験値】 以下いずれか ・音声系製品のシステム保守運用、もしくはシステム構築の実務経験 ・社内外問わず積極的にコミュニケーションを取ることができる方 ・問題点を分析して論理的に解決することができる方 【歓迎する能力・経験値】 ・経験：客先IT部門常駐経験、通話録音製品取り扱い経験 ・スキル：WindowsOS、DataBase、API、VMware ・資格：NICE社認定技術資格、VMware関連技術資格、AmiVoice関連技術資格