【インフラ系PM/PMO】保険業界向けコールセンター基盤移行のPMO支援

仕事内容: 【案件概要】 保険業界向けのコールセンター基盤において、既存システムから新しいコンタクトセンター基盤への移行を推進する案件です。 顧客やベンダーなど複数の関係者と調整しながら、移行に向けた各種タスクを推進します。 進捗管理や課題管理、移行支援などのPMO業務を幅広く担当します。 プロジェクトを円滑に進めるための資料作成や関係者間の調整も行います。 【作業内容】 ・顧客やベンダーなどのステークホルダーとの各種調整 ・プロジェクトのタスク管理および進捗管理 ・課題管理や対応方針の整理および関係者への共有 ・コールセンター基盤の移行に向けた各種支援 ・PowerPointを使用した会議資料やプロジェクト関連資料の作成

求める人材: 【必須スキル】 ・IT経験が5年以上ある方。 ・インフラPMOの経験が3年以上ある方。 ※GenesysやAVAYA等の経験 知見があれば尚可。　　　　　 ・コールセンター業務の経験または知見がある方。 ・ドキュメント作成経験が問題無く出来る方。（PowerPoint） ・顧客やベンダー等　複数のステークホルダーとコミュニケーションが取れる方。 ・勤怠 体調面が問題無い方。 【歓迎スキル】 ・コールセンター業務またはコンタクトセンター基盤に関する知見 ・GenesysやAVAYAなどのコールセンターシステムに関する経験 ・システム移行におけるPMOまたはプロジェクト推進経験

月給75万円～80万円 給与: 月給750000〜800000円　※経験・スキル・案件に応じて決定

勤務時間・曜日: 【稼働日数】週５日

休暇・休日: 相談の上決定

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 750,000円 - 800,000円 月給

• 在宅OK
• 交通費支給