BPO管理/運営、産休・育休あり、600万円以上の転職・求人情報

求める人材: ＜必須要件 ＞ * BPO・コンタクトセンター・カスタマーサポート運営、またはそれに近い領域でのアカウントマネジメント/クライアントマネジメント経験 * 大手クライアントに対する戦略立案・提案・関係構築の経験 * 複数拠点、または複数部門にまたがるプロジェクト/オペレーションを推進した経験 * KPI・SLA・品質管理の考え方を理解し、データに基づいて改善を進められること * 経営層・現場責任者の双方と、日本語でビジネスレベル以上のコミュニケーションが取れること * 英語でのビジネスコミュニケーション(海外拠点との日常的なやり取りが可能なレベル) * 海外出張への対応(オフショア拠点を訪問する想定) * 必要に応じてオフィス・在宅・オフショアにて就労できる方 ＜歓迎要件 ＞ * 海外拠点(東南アジアなど)を含むオフショア/ニアショア体制の運営・マネジメント経験 * 海外拠点を日本側からコントロールし、品質を引き上げた実績 * AI(生成AI、チャットボット、音声認識、品質モニタリング自動化など)を用いた業務改善・DX推進の経験 * 日本品質のCX(おもてなし・丁寧さ・正確性)を定義し、オペレーションへ落とし込んだ経験 * P&L管理、または収益・コストの改善に責任を持った経験 * 契約更新、追加受注、アップセル/クロスセルによるアカウント拡大の実績 * オフショア拠点の現地言語の知識 ＜求める人物像 ＞ * ビジョンを描き、人を巻き込める人: 戦略を語るだけでなく、複数の国・立場の関係者を同じ方向に動かせる * 影響力で動かせる人: 直接の指揮命令がない海外拠点に対しても、信頼と納得感でリードできる * 多様な文化を尊重できる人: 日本の品質基準を押し付けるのではなく、各国の現場に根付く形で浸透させられる * オーナーシップのある人: クライアントの成果と拠点の成果の双方に、最後まで責任を持つ * 変化と新技術に前向きな人: AIを含む新しい手法を、自らの言葉で価値に変えて提案できる

求める人材: 【応募条件】 ■必要な経験（必須） ・プロジェクトマネージャー経験 3年以上 ■活かせる経験（歓迎） ・英語力 ・コンサルティングの実務経験 ・社内外で業務プロセスにおいてDXに関わった経験 ・AEM、SitecoreなどハイエンドCMSの 構築プロジェクトのPM経験 ・システム、インフラ領域の知見、実務経験 ・デジタルマーケティング戦略支援経験 ・業務改善の知見、実務経験 ・ビジネス英語の実務経験

求める人材: 【必須】次の条件のいずれかの分野の経験をお持ちの方 ・維持管理業務の現場経験または企画部門の経験 以下のいずれかの資格を保有する方 ・建築物環境衛生管理技術者 ・一級管工事施工管理技士 ・一級電気施工管理技士 【歓迎】認定ファシリティマネジャー、建築士（１級、２級）を保有する方大歓迎

求める人材: 【必須】・建築設計業務の経験もしくはファシリティマネジメントに関するコンサルティングの経験 以下のいずれかの資格を保有する方 〈建築系〉 ・一級建築士 〈設備系〉 ・一級管工事施工管理技士 ・建築設備士 ・一級電気施工管理技士 【歓迎】認定ファシリティマネジャーを保有する方大歓迎

求める人材: ⭐ 企業変革を構想から定着まで一貫支援 技術を高め新たな価値を創出 【応募条件】 ✅ ビジネスレベルの日本語能力 ✅ Microsoft officeスキル （目安：中級レベル以上） （VLOOKUP／IF関数など） ✅ Outlookメール／Teamsチャットでの コミュニケーション経験 ✅ チーム作業経験 ------------------ 【歓迎するスキル】 ✅ BPOの現場経験（実務・運営含む） ✅ 人事の実務経験 ✅ 社会保険業務の経験 ✅ 給与計算の経験 ✅ 社労士の有資格者 ✅ 経理の実務経験 ✅ コンタクトセンターの経験 （電話／メール／チャット） ✅ オンラインゲームのテスター業務 （ご趣味がオンラインゲームの方も歓迎） ✅ 英語ビジネスレベル（会話含む） ------------------ 【働く環境】 ・インクルージョン&ダイバーシティを 経営戦略の柱として掲げています。 ・多様なバックグラウンドを持つ社員が 協働し個々のキャリアを尊重する文化 ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・在宅勤務制度や短日短時間制度を導入 ------------------ 【応募後の流れ】 1. 1次面接（マネージャー） 2. 2次面接（シニアマネージャー） 3. 最終面接（MD） 4. オファー・オファー面談 ※採用職位により面接回数は異なります。 （通常2回～3回です） ※戦略コンサルタントなど一部職種は ケーススタディ面接がございます。 ※再応募・複数ポジションでの 同時選考も可能となります。

応募条件 【必須業務経験】 ◯上場企業での単体/連結決算の経験 ◯経理業務におけるチームリーダー/マネジメントの経験 ◯Excel/Wordなどの基本的なPCスキル 【優遇要件】 ◯公認会計士/税理士などの会計系資格をお持ちの方 ◯Excel関数/VBAなどの知識、スキルがある方 ◯英語での業務経験がある方 【必要資格】 特になし 札幌中心部ビルにデロイトグループが新しいサービスを展開するための組織を立ち上げます。新しくできたばかりの綺麗なオフィスでキャリアを磨くことが可能です。 求人詳細のご確認・類似求人のお問合せの場合も「この求人にエントリー」ボタンよりお進みください この求人は、リージョンズ株式会社（運営サービス：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味がある方はお気軽にご応募ください。 リージョンズは、30代、40代を中心に、北海道・宮城・栃木・茨城に特化した転職支援会社です。 本求人のほかにも、各地域のコンサルタントが地元の優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後のキャリア面談では、あなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介いたします。 経歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職実現に向けてサポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずはお気軽にご応募ください。 (1)ご応募完了後 3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。 ※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。 お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。 (3)求人サーチ・紹介 面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。 また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー 応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。 面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。 内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。 入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。 学歴 大学卒業以上

求める人材: 【応募条件】 ■必要な経験（必須） 以下を満たす経験があること ※募集するポストの顧客は公共分野ですが、 過去の経験における顧客分野は特に問いません。 （主任の場合） ・Word／Excel／Powerpointを使った資料作成 ・他社と協調して仕事を進められる人 ・IT分野の知識や資格は不問。 ただし、入社後に習得する意欲があること ・Word／Excel／Powerpointを使った資料作成 ・他社と協調して仕事を進められる人 ・一般的なシステム開発に関連する知識および ITスキル（SEとして数年程度、 システム開発を経験した際に得られるのと同等の 知見・スキルの保持） （課長代理の場合）主任に求められることに加え、以下も必要 ・委託先マネジメント経験（委託役務調整、監督、改善推進など） ・顧客との調整経験 （課長以上）課長代理に求められることに加え、以下も必要 ・実務的な労務管理および部下の育成・管理に関する経験・スキル ・委託先のマネージメントスキル（数十名～数百名に対する発注に 対して、委託先を適切に管理し、 監督・改善推進を行った経験あるいはそれが可能な 力量・スキルの保持） ■活かせる経験（歓迎） ■マネジメント経験 （主任） 不問 （課長代理以上） 10名以上、あるいは、委託先数社以上 ■資格 応用情報技術者試験（IPA）の資格を取得していることが 望ましいです。 ■求める人物像 ・リーダシップを発揮して、 成長するために自ら新しいことを学ぶ意欲を持っている方 ・異なる意見を受け入れ、積極的にコミュニケーションを図れる方 ・正確性を意識して、業務に取り組める方 ・自ら進んでまず動く、現場主義で軽快なフットワークを 持っている方

求める人材: 【必須】以下の条件のいずれかの分野の知識や経験をお持ちの方 ・ワークプレイス構築プロジェクト、オフィス移転業務の経験・知識を有すること（経験年数5年以上） ※特に、統括的な立場で300名以上・3,000㎡以上の規模のプロジェクトマネジメント経験者は歓迎します ・MicrosoftOffice（Word・Excel・PowerPoint） 【歓迎】以下のスキル・経験がある方、歓迎します ・オフィス関連業務を発注あるいは受託した経験 ・全国の支社支店統合や建設プロジェクトの経験 ・複数のプロジェクトを同時にマネジメントした経験 ・インテリア設計事務所、ゼネコン、家具メーカー、PM会社等での組織的な業務経験 以下のいずれかの資格を保有する方 ・建築士（一級・二級） ・ファシリティマネジャー ・PMP ・インテリアデザイナー ・インテリアコーディネータ ・コンストラクションマネージャー等

資格 ◆未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ◆経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方

求める人材: ・ビジネスメール / Excelを日常業務で2年以上利用していた方 　※Excelスキル＝IF関数　/ VLOOKUP関数を使える方 ・社外関係者との交渉にあたり、リスクヘッジをしながら臨機応変なコミュニケーションの取れる方 ・以下、【歓迎経験】内のいずれかの業務経験をお持ちの方

資格・経験 【必須要件】 ■マルチタスク管理能力：複数のプロジェクトや業務を同時並行で、優先順位を付けながら推進できる方 ■数名規模のチームリーダー経験：メンバーの状況を把握し、目標達成に向けて動機づけや進捗管理を行った経験 ■業務改善の経験：既存のフローに対し「なぜ？」を問い、効率化や仕組み化を実現した経験 【歓迎要件】 ■業務委託先（BPO）の選定・ディレクション・管理経験 ■SaaSなどのITツールを駆使した業務効率化のスキル

資格 ＜必須条件＞ ●AIの元データ品質評価・管理の経験 ┗AIの元データの品質管理、オペレーション管理、アノテーション管理の経験 ┗曖昧な判断基準を整理し、ルール、マニュアル、チェックリスト、事例集などに落とし込んだ経験 ┗Excel／Google Sheetsなどを用いたデータ確認、集計、差分チェックの実務経験 ●作業者のマネジメント経験 ┗複数名の作業者に対して、作業指示、レビュー、進捗管理、品質フィードバックを行った経験 ※建設業界の経験や知識は必須ではありません。社内に建設業界出身の社員がいるため連携してキャッチアップできます。 ＜最終学歴＞ 大卒以上

資格 【必須条件】 自らPDCAを回せるスタンス 【歓迎/尚可】