コールセンターFAQ管理、経験者歓迎の転職・求人情報

求める人材: 【必須スキル・経験】 ・カスタマーサポート、営業、営業事務、 金融事務等の顧客対応経験（1年以上）または 接客・販売経験をお持ちの方 ※他業界のコールセンターや カスタマーサポート経験等からも入社しています。 暗号資産や金融業界が初めての方も 安心してスタートできる環境です。 ・Microsoft Officeスキル ・複数部署と連携しながら業務を 進められるコミュニケーション力 ・ルールや手順に沿って正確に業務を 遂行できる方 【歓迎スキル・経験】 ・暗号資産交換業者、証券や FX関連でのカスタマーサポート経験 ・金融機関、FinTech企業での業務経験 ・Zendesk等のCRMツール利用経験 ・FAQ、ナレッジベース構築経験 ・業務改善やプロジェクト推進経験 ・データ分析、KPI管理経験 ・Webサービスまたは ITサービス業界での経験 【求める人物像】 ・他業界での接客や電話・メール対応の 経験をそのまま活かしたい方 ・業務を通して自分の専門性をさらに高めたい方 ・自発的に考え行動ができる方 ・顧客視点を持ち、サービスをより良くしたい方 ・周囲と協力しながら主体的に行動できる方

求める人材: ■コールセンター経験が1年以上ある方 ■タッチタイピングができる方 ＊ブランクOK/SV未経験OK ＊友達と応募OK

求める人材: 必須スキル コールセンターSVの経験（年数不問） 基本的なPC操作（Word、Excel） 歓迎スキル コールセンターのオペレーターやリーダーとしての実務経験 求める人物像 ・オペレーターの指導や、お客様への丁寧な対応、チーム内の情報伝達など、コミュニケーションを円滑に進める能力をお持ちの方 ・チームをまとめ、目標達成に向けて導くリーダーシップがある方 ・冷静に状況を分析し、適切な解決策を導き出す能力をお持ちの方

求める人材: コールセンターでのSV経験をお持ちの方 さらに、以下いずれかの経験をお持ちの方を歓迎します。 ・テクニカルサポートの経験 ・日次報告やクライアントへのエスカレーション対応経験 ・クライアントへの月次報告会などの対応経験応募情報

求める人材: ●コールセンターでのSV経験をお持ちの方 IT関連の経験が浅い方も歓迎します。 テクニカルサポートやクライアント対応の経験がある方は、 経験を活かして働けます。

応募資格 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・提案資料や手順書の作成経験、データ分析ができる。・相手の立場で物事を考え、わかりやすく文書や図解で表現できる・クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある。【活かせる経験】Word ・ITエンジニアとして成長したい方 ・昔からパソコンを触ったりするのが好きだった方 ・学校で学んだことを、今の仕事に活かせていない方 ※高校、専門学校、大学等でIT分野の勉強をされた方、なお歓迎です。 ※ブランクがある方もOK 【スタッフサービス・エンジニアリングを選んだ理由】 ・大手取引先のやりがいのある仕事ができる。 ・育成・サポート体制が充実している。 ・希望の勤務地で自分の経験を活かせる仕事がある。

求める人材: コールセンターでのスーパーバイザー業務経験がある方/年数不問 ブランクOK 学歴不問