コールセンターFAQ管理、定年後勤務延長・再雇用ありの転職・求人情報

求める人材: 【必須スキル・経験】 ・カスタマーサポート、営業、営業事務、 金融事務等の顧客対応経験（1年以上）または 接客・販売経験をお持ちの方 ※他業界のコールセンターや カスタマーサポート経験等からも入社しています。 暗号資産や金融業界が初めての方も 安心してスタートできる環境です。 ・Microsoft Officeスキル ・複数部署と連携しながら業務を 進められるコミュニケーション力 ・ルールや手順に沿って正確に業務を 遂行できる方 【歓迎スキル・経験】 ・暗号資産交換業者、証券や FX関連でのカスタマーサポート経験 ・金融機関、FinTech企業での業務経験 ・Zendesk等のCRMツール利用経験 ・FAQ、ナレッジベース構築経験 ・業務改善やプロジェクト推進経験 ・データ分析、KPI管理経験 ・Webサービスまたは ITサービス業界での経験 【求める人物像】 ・他業界での接客や電話・メール対応の 経験をそのまま活かしたい方 ・業務を通して自分の専門性をさらに高めたい方 ・自発的に考え行動ができる方 ・顧客視点を持ち、サービスをより良くしたい方 ・周囲と協力しながら主体的に行動できる方

応募資格 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・提案資料や手順書の作成経験、データ分析ができる。・相手の立場で物事を考え、わかりやすく文書や図解で表現できる・クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある。【活かせる経験】Word ・ITエンジニアとして成長したい方 ・昔からパソコンを触ったりするのが好きだった方 ・学校で学んだことを、今の仕事に活かせていない方 ※高校、専門学校、大学等でIT分野の勉強をされた方、なお歓迎です。 ※ブランクがある方もOK 【スタッフサービス・エンジニアリングを選んだ理由】 ・大手取引先のやりがいのある仕事ができる。 ・育成・サポート体制が充実している。 ・希望の勤務地で自分の経験を活かせる仕事がある。

求める人材: 【こんな方を歓迎します】 ・Excel・Wordの基本操作ができる方（必須） ・人と接することが好きな方 ・成長企業で経験を積みたい方 ・自主性を持って動ける方