コールセンター管理/運営、業務委託の転職・求人情報

求める人材: 【必須条件】 ✅️円滑なコミュニケーションができる方 ✅️ラウンダー経験をお持ちの方 ラウンダー業務のスキルがある方 【活かせる経験】 ◆責任者・リーダー経験者 ◆コールセンター経験者 ◆事務経験をお持ちの方 【こんな方へ】 オペレーターを適切にフォローできる方 主体的に業務を進められる方 ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 若いうちから価値ある経験が積める✋ ⌒⌒⌒ｖ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ ➸20代がメインに在籍中 ➸男女スタッフ活躍中 ➸同世代の仲間と一緒に活躍できる環境

求める人材: 【必須条件】 * カスタマーサポートの実務経験（3年以上） * 顧客対応から社内連携まで一連の対応経験 * 平日週5日、10:00〜19:00で勤務可能な方 * 札幌オフィス設立後、通勤可能な方 * 標準的なPC操作スキルのある方 * SlackやNotionなどのITツールに抵抗のない方 * 分かりやすく伝わりやすい日本語の文章が作成できる方(ネイティブレベル以上必須) 【歓迎条件】 * IT・Web業界での就業経験 * Zendesk等のカスタマーサポートツールを使用した業務経験 * ガイドラインを踏まえた審査業務を行ったことのある方 * 主観や感覚ではなく、ルールを踏まえた判断ができる方

求める人材: 【必須条件】 * 1週間あたり40-45時間程度稼働可能な方 * 札幌オフィス設立後、通勤可能な方 * 標準的なPC操作スキルのある方 * SlackやNotionなどのITツールに抵抗のない方 * 分かりやすく伝わりやすい日本語が使える方(ネイティブレベル以上必須) 【歓迎条件】 * 柔軟なシフトによる勤務に対応できる方 * ガイドラインを踏まえた審査業務を行ったことのある方 * 主観や感覚ではなく、ルールを踏まえた判断ができる方

求める人材: ◉必須要件 * Windows PC、Microsoft 365、Teamsの基本的な操作ができる方 * 問い合わせ内容を読み取り、事象・背景・確認事項を整理できる方 * 複数の問い合わせやタスクを一件ずつ正確に管理できる方 * 自分で解決できない内容を抱え込まず、適切な相手へ的確に連携できる方 * 対応内容や結果を分かりやすく記録できる方 * 平日週5日、9時〜18時に浜離宮オフィスへ原則フル出社できる方 ◉歓迎要件 * 社内ITヘルプデスク、サービスデスク、テクニカルサポートの経験 * 情報システム部門での社員向け問い合わせ対応経験 * コンタクトセンターやカスタマーサポートでの実務経験 * Windowsのイベントログ等を用いた調査・切り分け経験 * チケット管理ツールや台帳を用いた進捗管理・ナレッジ作成経験 ◉求める人物像 * 多岐にわたる情報を落ち着いて整理し、一つずつ確実に進められる方 * 小さな違和感や確認漏れを見過ごさず、慎重に対応できる方 * 問い合わせ者の困りごとに寄り添い、丁寧で感じのよいコミュニケーションができる方

資格 経験者のみ ＜必要スキル＞ Excel ◎以下の業務経験がある方 ・サービスデスク／ヘルプデスクのリーダーまたは管理経験 ・顧客窓口としての折衝、報告経験（定例会運営等） ・5名以上のチーム運営経験（シフト管理／育成／評価） ＜歓迎スキル＞ 〇以下の経験がある方歓迎します ・ITILに基づくインシデント管理／サービスリクエスト管理経験 ・SLA／KPIの設計、運用経験

求める人材: ■必要スキル スプレッドの使用歴あればなおよし ■必須条件 ・高卒以上（未経験可） ・勤怠が守れる方 ・・e-typingスコアB以上 ・向上心を持って業務に当たれる方 ・与えられた役務に責任をもって取り組める方 ・スプレッドシート・Excelの使用歴がある方 ・一般的なビジネスマナー(電話、メール対応等)

求める人材: 特別な知識や経験は必要ありません。 「人と話すことが好き」「接客経験を活かしたい」――そんな気持ちがあれば大歓迎です。 ✨土日祝を使って効率よく収入を増やしたい方 ✨本業や他の活動と両立しながら取り組みたい方 ✨人と接する仕事が好きな方 ✨成果をしっかり評価してもらいたい方

求める人材: 特に、現場課題の整理～関係者調整～改善提案まで主体的に進められる方を歓迎します。

求める人材: 【応募条件】 ・基本的なPC操作（文字入力程度）ができる方 ・大学生・専門学生さん活躍中！（初バイトもOK） ・未経験大歓迎 【歓迎条件・関連キーワード】 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・受信のみ ・注文受付 ・データ入力 ・大学生活躍中 ・初バイト歓迎 ・友達と応募OK ・シフト相談OK ・就活に活かせる ＜こんな方も大歓迎！＞ ◆夢や目標に向かって頑張っている方 ◆アパレル・飲食・販売・営業など、 異業種から新しい仕事に挑戦したい方

求める人材: ※土日出勤率50%以上必須 ※希望休月3日 ◆年齢： 20代~ ◆必須スキル ：簡単なPC操作 ◆歓迎スキル： 未経験可！ ※簡単なパソコン操作、コミュニケーション能力