北海道、チャット対応スタッフの転職・求人情報

求めている人材 ――――――――――――――― こちらのお仕事は面接時に PCのご用意が必要です。 ご自宅にPCをお持ちでない場合は 来社面接にて受け付けますので 応募時にご連絡くださいませ！ ※オンライン面接可能な方は 18時以降や、予約画面にある 他の時間帯でも調整可能です。 お気軽にご相談ください。 ――――――――――――――― ＜必須＞ ＊高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ＊パソコンでのローマ字入力ができる方 ＜歓迎＞ ＊タイピングが得意な方 ＊メルカリ利用経験がある方 ＊接客や事務の経験がある方 年齢の条件と理由：あり（定年制度あり：65歳）

求める人材: ＜必須＞ ・後輩・部下をフォローした経験がある方 ・自分事として仕事に向き合い、真摯に取り組める方 ＜歓迎＞ ・コールセンター・CSでのSV、リーダーの経験 ・シフト管理、KPI管理の経験 ・EC・通販業界での経験 ・対面接客経験 ※接客未経験の方は、CSRからのスタートも可能です。 ＜歓迎する志向・価値観＞ ・お客様の声を社内に届け、商品の改善につなげたい ・応対品質や顧客満足度を高める施策に挑戦したい ・新しい拠点を一から作ることに、やりがいを感じる ・将来的にCS以外の部門へもキャリアを広げたい ※CSの責任者（課長）は、WFMを軸にQAを含む全ロールの経験があり、現場理解と育成に強みがあります。

求める人材: 【必須条件】 * カスタマーサポートの実務経験（3年以上） * 顧客対応から社内連携まで一連の対応経験 * 平日週5日、10:00〜19:00で勤務可能な方 * 札幌オフィス設立後、通勤可能な方 * 標準的なPC操作スキルのある方 * SlackやNotionなどのITツールに抵抗のない方 * 分かりやすく伝わりやすい日本語の文章が作成できる方(ネイティブレベル以上必須) 【歓迎条件】 * IT・Web業界での就業経験 * Zendesk等のカスタマーサポートツールを使用した業務経験 * ガイドラインを踏まえた審査業務を行ったことのある方 * 主観や感覚ではなく、ルールを踏まえた判断ができる方

求めている人材 ＜未経験者歓迎＞ ＊丁寧にお教えします！ ・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ・PC操作が可能な方（データ入力・メール対応ができるレベルでOK） ・ローマ字入力程度でOK ・久しぶりの仕事復帰も歓迎 年齢の条件と理由：あり（定年制度あり：65歳）

求めている人材 ＜未経験者歓迎＞ ＊丁寧にお教えします！ ・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ・PC操作が可能な方（データ入力・メール対応ができるレベルでOK） ・ローマ字入力程度でOK ・久しぶりの仕事復帰も歓迎

求めている人材 《未経験歓迎｜学歴・資格不問》 ・45歳以下の方※長期勤続によるキャリア形成を図るため(例外事由3号のイ) ・日本語での読み・書き・会話を含むビジネスコミュニケーションが可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（ビザ取得・更新支援は行っておりません）

必要な資格・条件 資格不要 【必須】PCの基本操作ができる方 両手でのタイピング、マウス操作、 コピー＆ペーストなどの基本ショートカットができればOKです。 【こんな方に向いています】 ・接客経験を活かして、チャット中心のお客様対応に挑戦したい方 ・相手に合わせて、わかりやすい文章で案内することが得意な方 ・確認手順に沿って、丁寧に記録を残せる方 ・週5日で安定して勤務したい方

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★メール対応のお仕事経験がある方歓迎 ★20～40代の方が活躍中です！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

求めている人材 【必須】 ■基本的なPC操作ができる方 （両手タイピング、コピー＆ペースト、ショートカットキーの操作など） ※目安としてタイピングが1分で80文字程度の入力 ■メール対応やデータ入力に抵抗がない方 【歓迎】 ■チャットやメールでの業務経験がある方 ■営業事務・一般事務・医療事務などの事務経験がある方 ■電話・メール・チャットでのお客様対応経験がある方 ■コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 ■営業アシスタントの経験がある方

求める人材: 【応募条件】 ・基本的なPC操作 （文字入力程度）ができる方 ・大学生・専門学生さん活躍中！ （初バイトもOK） ・未経験大歓迎 【歓迎条件・関連キーワード】 ・コールセンター ・カスタマーサポート ・受信のみ ・注文受付 ・データ入力 ・大学生活躍中 ・初バイト歓迎 ・友達と応募OK ・シフト相談OK ・就活に活かせる ＜こんな方も大歓迎！＞ ◆夢や目標に向かって頑張っている方 ◆アパレル・飲食・販売・営業など、 異業種から新しい仕事に挑戦したい方