【大阪/静岡】業務用冷凍空調製品の技術相談/コンタクトセンタ技術者(26A0303) インバウンドコールスタッフ

企業名 日立グローバルライフソリューションズ株式会社 求人名 【大阪/静岡】業務用冷凍空調製品の技術相談/コンタクトセンタ技術者(26A0303) 仕事の内容 業務用冷凍空調製品の修理・故障相談等、お客さまからの多種多様な相談に対する回答を、業務に必要な情報を資料確認しながら、電話、FAX、メール回答します。不足する知識であれば習得しながら対応していきます。 【仕事内容】※建物の改変を行う業務は含まれません。 ■技術相談の回答対応■回答に必要な資料の作成 不足する知識であれば習得しながら対応していきます。既存の持てる技術的知見を発揮しつつ、さらに自身の技術力に磨きをかけることで、お客さまにも喜んでいただけるよう貢献していただきます。 【取り扱い製品】 ■日立の業務用冷凍空調製品(パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他) 募集職種 【大阪/静岡】業務用冷凍空調製品の技術相談/コンタクトセンタ技術者(26A0303)

必要な経験・能力等 【必須】■業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方、お客様と会話することに苦痛を感じない方■パソコンを使用した資料確認、受付ログの作成ができる方 ■設計図面、制御仕様書等を読んだ上で、エクセル・ワード・パワポなどを使って当方回答資料の作成ができる方 【歓迎】■技術相談業務の経験やスキルをお持ちの方 ■業務用冷凍空調製品の開発業務またはサービス業務の経験をお持ちの方 ■業務用冷凍空調製品の機種選定などの提案営業業務の経験をお持ちの方 ■冷凍機械責任者、電気工事士、冷媒フロン類取扱技術者などの資格をお持ちの方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

月給30万円以上 想定年収 500万円～950万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥300,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回■昇給:年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間45分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：45分 残業：有 備考：

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季(一斉年休),年末年始,GW,慶弔休暇） 有給休暇：有（10～24日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 制度備考：【制度】家族手当（規定あり）、住宅手当制度、 企業年金制度、財形貯蓄制度、日立グループ持株会制度、日立グループ団体保険、日立家電品の割引価格購入、カフェテリアプラン制度 等 【休暇】年次有給休暇（24日）、リフレッシュ休暇、育児休暇・勤務制度、介護休職勤務制度 等

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【標準就業時間】 ■大阪：8時50分～17時20分（実働7時間45分、フレックスタイム制有） ■清水：8時50分～17時25分（実働7時間45分、休憩50分、フレックスタイム制有） 【昇給・賞与】給与改訂／年2回、賞与／年1回 【仕事の魅力】 製品や技術の知識を相談者に教え、その知識を仕事で活かしてもらえることが一番の魅力です。また、相談者の反応を見ながら、より分かりやすい説明の仕方に気付いて自分自身のコミュニエーション能力アップできることも魅力です。さらに、電話で「ありがとう」「助かったよ」「誰々さんお願いします」など感謝されて声掛けいただけることもあり、自分が社会に貢献できる実感を持てることも仕事のやりがいにつながっています。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：家電品、空調機器、設備機器等の販売及びエンジニアリング・保守サービスの提供、デジタル技術を活用したプロダクト・ソリューションの提供 設立：2019年04月 代表者：取締役社長 大隅 英貴 従業員数：5,100人 平均年齢：40.5歳 資本金：20,000百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社日立製作所 100.0％ 本社所在地：〒105-8410 東京都港区 西新橋二丁目１５番１２号 日立愛宕別館 本社以外の事業所：■栃木事業所(栃木県栃木市)■多賀事業所(茨城県日立市) ■清水事業所（静岡県静岡市） 関連会社：■家電事業：日立アプライアンステクノサービス(株)など ■空調事業：日立ジョンソンコントロールズ空調(株)など その他備考・企業からのフリーコメント：【日立GLSとは】 ■2019年4月1日に日立コンシューマー・マーケティングと日立アプライアンスの合併により誕生。海外105か国に事業展開 中。日立の家電品・空調機器・空調設備の製品領域にて製造から販売までの機能を有す。日立グループの中で随一BtoCの領域。 【職場の雰囲気】 ■同じ事業所内の各部門（試作、品質保証、生産技術、製造等）はもちろん、本社の商品企画や営業などとも業務連携、交流を図りながらモノづくりを行う活発で活動的な職場です。製品に関する解析・図面作成のみに留まらず、現品でのトライ＆エラーを日立製作所（研究所）とも連携しながら繰り返し行い、製品開発を進めています。 ◎新しいことや高い目標にチャレンジができる方を募集しています。80年以上の歴史で培った日立の家電のノウハウとIT技術を駆使し、共に「生活ソリューションカンパニー」の一員として、ひとりひとりの生活課題に応え、より良い社会の実現に貢献していきましょう。 決算情報： 決算期2023/03 売上高39,230百万円 ※決済単位：連結

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