給湯器の修理受付コールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊サポート充実の研修で未経験でも安心スタート ＊急なお休みも柔軟に相談できる家庭優先シフト制 ＊ネイル・髪色・服装は自由でおしゃれもOK ＊天神駅チカで通勤ラクラク、前給制度も充実 ＊履歴書不要で短期・長期どちらも選べる求人 【給湯器の修理受付コールセンター】 「電話での案内って、言い間違いが不安…」「機器のこと、覚えられるかな…」そんな方もご安心ください！対応は“修理・点検の受付”が中心で、話す内容はスクリプトに沿って進められます♪困ったときは手を挙げて管理者へすぐ相談でき、デビュー直後は横についてフォローするので安心して業務をすることができます！ ＜具体的なお仕事内容＞ ・お客様からの修理・点検の受付(状況の確認→受付登録) ・必要に応じて、修理担当業者の手配 ・関連するお問い合わせへのご案内 ＜入電例(こんなお問い合わせが多いです)＞ ・「エラー番号が表示されている」→エラー内容と状況を確認し、点検・修理の受付 ・「製品があるか・部品の種類を確認したい」→情報を確認し、担当窓口へ対応依頼 ・「修理受付をしたがキャンセルしたい」→受付状況を確認し、修理担当店へキャンセル依頼 ＜研修・フォロー体制＞ 基礎的な応対方法の説明から機器の特徴、受付の流れまで細かく研修を実施。座学→ロールプレイング(通話内容をリアルタイムで確認)→デビュー判定→OJTと、段階的に慣れていけます！デビュー後も定期的な面談など手厚くフォローします。パソコンの基本操作が出来ればOK。丁寧な研修とOJTがあり、未経験の方でも安心してスタートできます！！学生～主婦(夫)層まで老若男女問わず、みんなで楽しく日々業務を楽しんでいます！ 〜〜ここがポイント〜〜 【★2027年2月末までの短期or長期も可能なお仕事★】 ＼サポート充実の研修♪／ わからないことはなんでも、何度でも聞いてください！不安なくお仕事していただけるよう、サポート体制ばっちりです！デビュー後・お仕事に慣れてきたところでもしっかりフォローを行います！ ＼ご家族優先でもしっかり働けます♪／ 家庭の都合での急なお休み調整にも対応してます。 ＼3つの願いが叶うなら何をする？／ たわいも無い会話でコミュニケーションを取りながら不安と緊張で気疲れする研修を楽しめる様に進めます♪丁寧に業務研修を行いますので、未経験の方も安心してご応募くださいませ★ ＊ … * … ＊ … * …＊ … * ●服装・髪型・アクセサリー・ネイル自由● しっかりネイル＆派手な髪色OKです！服装もデニムやスニーカーOK！お仕事するにあたり、新しい服を用意する必要ナシ！ ＊ … * … ＊ … * …＊ … * ■綺麗な休憩室！■ センターにはリラックスできる休憩室があります。休憩室には自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫もあるので食事をするスタッフも多数います♪フロア全体が禁煙のクリーンなオフィス(喫煙室あり)お弁当の販売も行っており400円で買うことが出来ます。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ とっても広くて綺麗な休憩室完備！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です♪座席は広めにとってあり、仕切りもあるので感染症対策も安心。おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう♪ 【感謝の気持ちを忘れない！】 ☆お客様からの感謝のお言葉やメンバーさん同士からの励ましの言葉は、気持ちを上げてくれたり＆頑張れる原動力！！☆常に感謝の気持ちを忘れず、優しい気持ちでお仕事をしています。 【先輩に聞いた！どんな職場？】 ★分からないところは、分かりやすく説明していただけるので未経験でも働きやすいと思う。★お客様から”ありがとう”と言われることが多い職場です。★人間関係も、管理者が優しく、相談がしやすい、雰囲気が最高です♪★うまく案内ができなくて悩んだり不安になった時も頑張ろうという気持ちになれる環境です♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 10/5(月)9:30～18:30(実働8時間・休憩60分)最終面接：10/1(木)AMまで 勤務期間：2027年2月末までの短期or長期 ◆研修： 研修期間中：10:00～19:00(実働8時間・お昼休憩60分、午前10分、午後10分)※土日祝休み ★入社日10/5(月)のみ9:30～18:30(実働8時間・休憩60分) ・座学：10/5～10/9 ・ロールプレイング：10/12～10/14 ・デビュー判定：10/15～10/16 ・OJT：10/19～10/21 ★研修中は、毎日、アイスブレイクを実施！業務外のコミュニケーションをとることで緊張をほぐします！ ★既存オペレーターの通話内容をリアルタイムで確認し、実際の電話対応イメージをつかむようフォローを実施！ ★現場管理者および先輩オペレーター全員でフォロー！ ☆彡スキルが複数あり☆彡 まずは一部のスキル研修を行いデビュー！その後追加研修を行い、スキルを増やして行く流れとなります。理解度に応じてスキルの幅を増やしていくので、無理なくステップアップできますよ！

求めている人材 ・学歴不問 ・基本的なパソコン操作、キーボード入力ができる方 ・明るくコミュニケーションをとれる方、コールセンター業務経験の方、 ・未経験者歓迎

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 時給1250円 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・座学：10/5～10/9 ・ロールプレイング：10/12～10/14 ・デビュー判定：10/15～10/16 ・OJT：10/19～10/21 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

シフト制 勤務時間詳細 [1]9:00～18:00 [2]10:00～19:00 実働8時間・お昼休憩60分、午前10分、午後10分 ※シフト固定可能！ ※週4希望の方も相談可能！土日祝を含む(シフト制)研修期間中は10:00～19:00の土日祝休 ★研修期間中：土日祝休み ★週4～5日(土日祝日含むシフト制)

休日休暇 ★週4～5日(土日祝日含むシフト制) ★研修期間中：土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有・長期の場合) ■有給休暇(条件有・長期の場合) ■半日有給休暇(条件有・長期の場合) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有・稼働分) ■正社員登用制度有・長期の場合 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当・450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円・月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ■企業主導型保育園の提携有 ■ネイルOK ※各条件あり 【服装】 ●服装・髪型・アクセサリー・ネイル自由● しっかりネイル＆派手な髪色OKです！服装もデニムやスニーカーOK！お仕事するにあたり、新しい服を用意する必要ナシ！ 【施設】 ■綺麗な休憩室！■ センターにはリラックスできる休憩室があります。休憩室には自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫もあるので食事をするスタッフも多数います♪ 【喫煙】 フロア全体が禁煙のクリーンなオフィス(喫煙室あり) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・座学：10/5～10/9 ・ロールプレイング：10/12～10/14 ・デビュー判定：10/15～10/16 ・OJT：10/19～10/21 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由