コールセンターの管理者候補

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 転勤なしのエリア限定正社員♪ 年間休日124日でお休みもしっかり◎ 未経験から管理者を目指せます！ ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「福岡で腰を据えて働きたい」 「そろそろ次のキャリアも考えたい」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ いきなり管理業務を任されるのではなく、 まずは現場のお仕事を知るところから◎ 研修と実務を通して少しずつ経験を積み、 将来は管理者を目指せます！ ⭐転勤なし ⭐安心の大手！年間休日124日 ⭐服装・髪色自由 ⭐丁寧な研修制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ QTnetをご利用中のお客様からの、 解約や契約に関するお問い合わせに お電話で対応するコールセンターです。 研修後の3か月間は、 まずオペレーター業務からスタート！ スキルを身に付けた後、 リーダーとしてオペレーターの サポート業務をお任せします◎ 管理業務が初めての方も、 現場を知ってから次の役割へ進めます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お問い合わせ対応の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ① 退会を希望される理由をヒアリング ② 現在の利用状況を確認 ③ サービスの見直しや継続利用のご提案 ④ 退会希望のままであれば退会を受付 無理な引き留めは禁止しているため、 お客様に合ったご提案をします◎ 一方的にお話しするのではなく、 お客様のご希望をしっかり聞くことを 大切にしているお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後はまず、 10日間の座学研修＋10日間程のOJT からスタート！ 座学で知識を身につけて、 OJTで実践しながら覚えていきます◎ OJT期間は習熟状況に合わせて 適宜調整するので、 一つずつ仕事を覚えていけば大丈夫です！ その後もオペレーターとして経験を積み、 将来のキャリアにつなげていけます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働きやすさも大切に ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務地は福岡市早良区で転勤なし！ 「福岡で腰を据えて働きたい」 という方にも嬉しい環境です◎ 完全週休2日制で年間休日124日 希望休も月4日まで申請できるため、 自分の予定と調整しながら働けます！ 服装・髪色は自由♪ ジーンズやスニーカー、金髪も◎ ネイル・ピアスもOKで オシャレも楽しめます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （30代／前職：接客販売） これから先も福岡で働きたい と思っていたので、 転勤がない職場を探している時に こちらの求人を見つけました。 管理者経験がなかったので 最初は不安もありましたが、 研修を受けたあとも まずオペレーターとして現場を経験して、 少しずつステップアップ していけたのがよかったです。 年間休日が124日あることや、 希望休を申請できるところも 長く続けられるポイントだと思います♪

求めている人材 ✅高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅PCの基本操作ができる方 （スムーズな文字入力・マウス操作） 高度なPCスキル（知識）は一切不要！ メール、Wi-Fi接続など ご自身で利用経験のある方大歓迎♪ 管理者やリーダーの経験は問いません◎ 入社後は研修を受けたあと、 まずはオペレーター業務からスタート！ 実際の業務を経験しながら知識を身につけ、 将来的にリーダー・管理者を目指せます♪ 福岡で腰を据えて正社員として キャリアアップしたい方にもおすすめです！ - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、カフェ、ホテル、 携帯ショップ、受付などでの お客様対応経験が活かせます。 お客様のご希望や利用状況を丁寧に伺い、 内容に合わせてご提案するお仕事なので、 接客で培ったコミュニケーション力や ヒアリング力を活かして働けます◎ 【2】コールセンター・問い合わせ対応の経験 コールセンター、コールセンタースタッフ、 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、問い合わせ対応などの 経験をお持ちの方はスキルを活かせます。 オペレーターとして現場経験を積んだあと、 スタッフのサポートなどにも携わるため、 次のキャリアを目指したい方にもおすすめです♪ 【3】リーダー・新人育成などの経験 アルバイト・パートや販売、接客などで、 新人スタッフへの仕事のレクチャーや 周囲のフォローをした経験も活かせます。 管理者としての実務経験がなくても、 「人をサポートすることが好き」 「チームを支える仕事に挑戦したい」 という方も歓迎します◎ - こんな方におすすめです - ・福岡で転勤なしの正社員として働きたい方 ・長期で安定して働きたい方 ・未経験から管理者を目指したい方 ・接客やコールセンターの経験を活かしたい方 ・将来はリーダーや管理者へキャリアアップしたい方 ・人をサポートしたり育成したりすることが好きな方 ・年間休日が多い職場でメリハリをつけて働きたい方 ・第二新卒、既卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

月給22万4200円～24万200円 給与詳細 基本給：月給 22万4200円 〜 24万200円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■ 給与 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ①1日8時間勤務の場合 ・月給：24万200円 ②1日7.5時間勤務の場合 ・月給：22万4200円 ■ 待遇 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・試用期間（入社後3ヶ月／同条件） ・時間外手当全額支給 ・昇給あり ・交通費全額支給（社内規定有） ■ 給与支払日 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・当月末締め ⇒翌月25日に所定口座へ振り込み ・25日が金融機関の非就業日（土日祝）の場合 直前の営業日が支払日となります。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間：入社後3ヶ月（同条件） ■入社日 12月1日（火） ■研修期間 座学：10日間 OJT：10日間程度（業務習熟具合によって適宜調整）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 8:50～18:00（実8h／休憩70m） 8:50～17:30（実7h30m／休憩70m） 9:20～18:00（実7h30m／休憩70m）

休日休暇 ・完全週休2日制 ・シフトによる ・希望休制度あり（月4日） ・有給休暇取得奨励 ・年間休日124日 ・産前産後休暇、育児休暇 ・介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 休憩室完備 （ポータブルバッテリー、冷蔵庫、TV、レンジ、自動販売機なども完備♪） Newオープンしたカフェ風オフィスは 海も見えるリラックス空間！ ■ その他にも… ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・毎週１本自販機無料 ・クライアントさん主催の各種イベントなど 楽しく長く働ける環境が揃っています！ ■ 待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・交通費全額支給（社内規定） ・車・バイク通勤可（社内規定） ・1分単位の給与計算 ・昇給・昇格制度 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・定期健康診断（社保加入者） ・管理者登用制度 ・服装・髪形自由 ・髪色自由・金髪OK ・ネイル・ピアスOK ・au/UQスマホ従業員向け特典

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間：入社後3ヶ月（同条件） ■入社日 12月1日（火） ■研修期間 座学：10日間 OJT：10日間程度（業務習熟具合によって適宜調整）

• 年間休日120日以上
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 交通費支給
• 通勤交通費全額支給
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 服装自由
• フリーター歓迎
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• ノルマなし
• ピアスOK
• ひげOK
• 車通勤OK
• バイク通勤OK
• 髪型・髪色自由
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• 長期歓迎
• 履歴書不要
• 友達と応募OK