コールセンターのセンター長

仕事内容: ＼組織づくりに携われる責任者／ ✨コールセンター全体の運営責任者として、 スタッフの配置やKPI改善を統括する仕事です。 組織づくりにも主体的に関われます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休みで年125日休める ✅半期ごとの評価で成果が見える ✅退職金制度ありで長く働ける ✅責任者として組織づくりに関われる ✅KPI改善を自分の手で進められる ✅増員募集で体制強化に関われる ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ センター全体の運営責任者として、 スタッフの配置やシフト、進捗を 統括します。KPIに基づく改善や メンバー育成で組織力を高めます。 【具体的な業務内容】 ▷ スタッフ配置・シフト・進捗管理 　センター全体の運営を統括し、 　安定した体制をつくります。 ▷ KPIに基づく改善の立案・実行 　生産性・品質・納期・コストを 　見ながら施策を検証します。 ▷ メンバーの育成・目標設定 　育成を通じて組織力を強化します。 ▷ クライアントへの報告・提案 　定期報告や課題解決の提案で 　信頼関係を築きます。 ▷ 業務改善・新規施策の推進 　プロジェクト単位で改善や新施策の 　企画・導入を進めます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ センターの成果に責任を持てる ✅ 業務改善を自分で企画し実行できる ✅ クライアントと直接やり取りできる ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 業務用のPC・スマートフォンを貸与 ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・自社内勤務で新宿のオフィスへ通勤 ・事業拡大に伴う増員募集 ・半期に一度の評価制度あり ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:30 始業・KPIの確認 ⏰ 10:30 スタッフ配置・進捗の確認 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 改善施策の検討・面談 ⏰ 15:00 クライアントへの定期報告 ⏰ 18:30 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・センター全体の成果に責任を 　持って取り組める方 ・チームのやる気を引き出せる方 ・変化に柔軟に対応できる方 ・データを見て判断するのが好きな方 ・改善や新しい取り組みを 　主体的に進めたい方 ⭐ 組織づくりに挑戦したい方を 　 歓迎します。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給66万円～83万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥660,000 〜 ￥830,000は1か月当たりの固定残業代￥90,000〜￥118,500（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】660,000円〜830,000円 【内訳】 ・基本給 570,000円〜711,500円 ・固定残業代 90,000円〜118,500円 　（20時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】800万円〜1,000万円 【昇給・賞与】 ・賞与なし ・評価制度は半期に一度 【想定年収】800万円〜1,000万円 【月給】66万円〜（固定残業代を含む） ※賞与はありません

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 09:30〜18:30 　 自社内勤務 休憩：60分

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（完全週休2日制） ✅ 年間休日125日 ✅ 有給休暇 ✅ 産休・育休 ✅ 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 ✅ 健康診断 ✅ 資格取得制度 ✅ 退職金制度（満5年以上勤務者） ✅ PC・スマートフォン貸与 ✅ グループ店舗等の利用優遇

試用期間なし

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 書類選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 面接2回 → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が 　ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 株式会社MAYA STAFFING 【応募先企業名】 株式会社LIT.I ※応募先は株式会社LIT.I、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社LIT.Iは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 【労働条件の明示】 ・業務の変更の範囲：会社の定める業務 ・就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所 ・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室を設ける場合あり） 雇用形態: 正社員 給与: 660,000円 - 830,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給