パナソニックスマート家電・消防点検に関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊博多駅徒歩5分の好立地！時給1400円で安定◎ ＊丁寧な研修とフォローでコール未経験でも安心！ ＊残業代1分単位支給&月収24万円以上も可能！ ＊髪型・髪色や服装自由！自分らしく働ける職場♪ ＊週休2日制で希望休あり！メリハリつけて働ける 【パナソニック・スマート家電/消防点検に関するコールセンター】 パナソニックの住宅用のスマート家電に関するお問い合わせ受付のお仕事です。オール電化住宅やアパート、マンションなどにすでに設置されている消火器などの消防点検の予約受付もおまかせいたします。 ※商品のセールスや営業は一切ありません！すでに利用しているお客様と設置担当者のサポートをお任せします。 ★スマート家電とは★ スマートフォンやWi-Fiと連携して使用する住宅設備や家電のことです。お客様からの操作方法や設定に関するお問い合わせに対し、マニュアルを確認しながらご案内いただきます。 スマートフォンやWi-Fi接続などの基本的な知識を活かせるほか、お客様の状況を正確に把握し、分かりやすくご案内するコミュニケーション力も活かしてご活躍いただけます。お客様の「困った！」を解決へ導くことが私たちの役割です。 (お問い合わせ例) ・消防点検の予約がしたい ・戸建て住宅エネルギー管理システムの操作案内を知りたい ・インターホンの操作案内がわからないなど ■未経験者向けの研修あり！ 研修では台本の読み合わせや、ママニュアルの確認方法からシステムの使い方まで先輩スタッフが丁寧に教えてくれますよ。少人数制のチームなので「分からないこともすぐに解決！」の好環境 ■1件にかかる対応時間は、後処理を含め15分程度。1時間3～4件程度のご対応をお願いします。 分からない事があればすぐに質問ができ、安心して働いていただけます！ 〜〜ここがポイント〜〜 ■スマート家電やネットワークの知識が身につく！ パナソニックの住宅設備やスマート家電に関するお問い合わせ対応を通じて、Wi-Fiやネットワーク機器などの知識も自然と身につきます！普段の生活にも役立つ知識を学びながら、スキルアップできる環境です◎ ■手厚いフォロー体制で未経験でも安心♪ 困った時は手を挙げて質問できるのはもちろん、管理者が対応状況を確認しながら積極的にサポートを行っています。「対応に時間がかかっている」「どう案内したら良いかわからない」そんな時もすぐにフォローできる体制を整えており、安心してお仕事を進められます！ ■少人数チームならではの相談しやすい環境 管理者や先輩との距離が近く、分からないことや不安なことを気軽に相談できる職場です。一人で悩むことなく、チームで協力しながら成長できます♪ コールセンター勤務経験がなくても、電話の応対経験があればどなたでも応募OKのお仕事です。 【配属先部署平均年齢】 36歳 【先輩からのメッセージ】 2025年からスタートした業務でまだまだ窓口の規模としては小さめ。アットホームな雰囲気でお仕事ができます。仕事で得た知識は私生活にも役立つと思うので、ぜひご自身の成長を楽しんでいただけると嬉しいです！ 【入社・研修】 ◆入社日： 12/1(火) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接：11/20(金)予定 ◆研修： 8:50～18:00(実働8時間／70分休憩) 座学：12/2(水)～12/11(金) OJT：12/12(土)～12/18(金) ※研修中からシフト勤務

求めている人材 ・電話対応のご経験がおありの方 ・1分間に60文字程度タイピングが出来る方 ・高卒以上 【こんな方を歓迎しています】 ＊人のお話を聞くのがお好きな方 ＊インターネット回線接続の知識がおありの方 ＊操作説明や設定案内などのご経験がおありの方 ＊パソコン基本操作が可能な方 ＊長期で安定して働きたい方 ＊基本的なパソコン操作ができる方 ＊ルールに沿って丁寧に業務を進められる方 ＊コールセンターや接客・販売経験を活かしたい方

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※交通費規定支給有り(上限5万円/月) ※時間外手当は1分単位で支給 試用・研修期間：17日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：12/2(水)～12/11(金) OJT：12/12(土)～12/18(金) ※研修中からシフト勤務 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収24万6400円+交通費 ＝時給1400円×実働8時間×月22日勤務

シフト制 勤務時間詳細 [1][2]シフト制 [1]8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) [2]14:00～23:00(実働8時間・休憩60分) ※週4日勤務、シフト固定、曜日希望などはご相談ください

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※希望休は月3日まで申請可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ●有給休暇 ●産前産後休暇 ●育児休暇(男女) ●交通費支給 ●時間外手当/育児時短勤務 ●健康診断/予防接種 ●正社員登用制度 ●無期雇用制度 ●無料Wi-Fi ●お友達紹介制度(1人紹介につき最大5万円支給) ●インセンティブ制度 ●分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ＜休暇制度も充実＞ ・年次有給休暇付与 ※勤怠率加味 ・子の看護休暇 ・家族の介護休暇 ・産前、産後休暇 ・育児休業 ・介護休業 など多数あり！ ※全て当社規定あり

試用期間あり 試用・研修期間：17日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：12/2(水)～12/11(金) OJT：12/12(土)～12/18(金) ※研修中からシフト勤務 ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• ネイルOK
• 育休あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 経験者歓迎
• フリーター歓迎
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 中途入社50％以上
• ピアスOK
• 髪型・髪色自由
• ひげOK
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 研修あり
• インセンティブあり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 履歴書不要