カスタマーサクセス(法人向け)-802958

仕事内容: 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・オンボーディング（oplusを使い始めるまでのサポート） ・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・oplusユーザーに向けたメルマガの作成 ・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催 ※業務内容の変更の範囲：無

求める人材: 【応募条件】 ・oplusへの文化や価値観の理解がある方 ・社会人経験5年 職種未経験OK 業種未経験OK

月給35万円以上 給与: 昇給：年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 ※勤務地の変更の範囲：無

休暇・休日: 土日祝休み 完全週休2日制（土・日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 毎週社員全員でのランチ 勉強会 研修

試用期間あり 試用期間：12か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: カジュアル面接 ↓ 書類選考 ↓ 面接2回 代表と役員が参加し、oplusとのフィットを相互に確認する場です。 ↓ 最終面談 メンバーとの顔合わせ、oplusとのフィットを相互に確認頂きます。 ------------------------ 本求人は、 株式会社京栄センターによる 職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、 株式会社京栄センターから ご案内を差し上げます。 ------------------------ 【202608】 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給