ATMとネットバンキングの問合せ対応オペレーター

仕事内容 未経験から金融系センターのリーダーへ♪ATM・ネットバンキングの安心を守る仕事★ 【業務概要】 銀行ATMやインターネットバンキングに関する問い合わせ対応や監視・喪失受付・不正利用防止業務を行い、将来的にはチームリーダーとしてセンター運営・管理も担うサポートセンタースタッフです。 【扱っている商材】 ATM関連サービス コールセンターサービス 【業務内容詳細】 銀行ATM・インターネットバンキングサポートセンターでのお問い合わせ対応 問い合わせ内容に付随する各種事務処理業務 入社約3ヶ月後を目安としたチームリーダー業務へのステップアップ 【監視業務】電話などによるお客様からの入電受付 入電内容を所定帳票に手書きで起票 端末機へのATM指示操作 対応結果の入力・記録 現場係員への出動依頼 【喪失業務】キャッシュカード・通帳・印鑑などの紛失・盗難に関する受付対応 紛失・盗難手続きに関する案内・確認 【インターネットバンキング口座凍結】インターネットバンキングの取引・入出金状況の監視 不正利用が疑われる口座の凍結業務 システムを利用した不正口座の調査 口座の不正利用抑止に向けた各種対応 【その他情報】 ATM・ネットバンキングを利用するお客様の安心・安全を守る役割 未経験歓迎で、入社後に業務を覚えながらリーダーを目指せる環境 問い合わせ対応と事務処理の両方に携われるため、コールセンターと事務スキルを同時に習得可能 ＼アピールポイント／ 未経験から金融系コールセンターのリーダー候補を目指せる ATMやネットバンキングの安全を守る社会貢献性の高い業務 問い合わせ対応・事務処理・監視業務など幅広いスキルが身につく

経験・資格 【資格】 不問 【経験】 ・基本的なPC操作スキル(Excel等) ・24時間365日シフト勤務できる方

月給25万円～27万5000円 給与 【給与】 月給 250,000円～275,000円 昇給あり(年1回) ＜各種手当＞ 残業手当 通勤手当 家族手当 夜間手当

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 その他、シフト 出社勤務 7:00～翌7:00 ※24時間365日シフト勤務（シフトパターンは10パターン程度） 休憩時間：45分 時間外勤務：月平均10時間 【勤務期間】 長期 【契約期間】 ■雇用期間の定めなし 試用期間：■試用期間あり 6ヶ月間 条件変更なし

休日・休暇 シフト制 夏季休暇 特別休暇(冠婚葬祭) 出産・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり ■試用期間あり 6ヶ月間 条件変更なし 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 シフト休【ATMとネットバンキングの問合せ対応オペレーター】資格経験不要 職種 ATMとネットバンキングの問合せ対応オペレーター 雇用形態 正社員 募集情報 雇用先企業▶SocioFuture株式会社 このお仕事は紹介案件です。 【職業紹介事業者名】株式会社コンシェルテック ※応募先は株式会社コンシェルテックとなり、雇用先は紹介先の企業となります。 ※厚生労働大臣認可 職業紹介事業 13-ユ-314773 その他 【事業内容】 SocioFuture株式会社 コンサルティング・アウトソーシング 【設立】 1999年1月 【資本金】 480,000,000円 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ