住宅設備(暮らしサポート) のお問い合わせ対応

仕事内容: あなたには、暮らしに関する お問い合わせ窓口のお電話対応をお任せします！ ＼この求人のオススメPOINT！／ ✪ 今働いている、 約95％の方が未経験からのスタート！ ✪ 未経験からでも 安定の月給スタート＆賞与年2回！ ✪ 月3日の希望休が出せるシフト制で、 自分の予定に合わせて働ける！ ✪ シフト時間内で完結するので、 翌日に仕事を持ち越す必要なし！ （残業月5h以下） 【具体的な仕事内容】 住宅設備の不具合（水回り・エアコンなど）や、 「カギを無くして家に入れない…」といったトラブル、 退去の手続きなどの問い合わせを対応します。 ※こちらから電話をかける営業やノルマは一切ありません！ ＜1日の対応件数＞ 初めは1日8件程度の受電が目標、 慣れてきたら15件前後の受電を目指します！ ずっと電話が鳴りっぱなしで焦ることはなく、 1件1件落ち着いて対応できるゆったりとしたペースです◎ ˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚ ＼どんな方も安心して長く働ける理由／ ① 最新AIを使った気負わない研修 1〜2日目は座学で基本を学び、 3〜5日目は最新AIを相手にしたロープレ研修を実施。 対人ではないので、失敗を恐れず自分のペースで練習できます。 ② 質問しやすい「少人数チーム制」 SV（管理者）1名に対してメンバー5名の手厚い体制。 困ったことがあれば、すぐ隣でサポートしてくれます。 ③ 年齢・社歴不問の「正当な評価制度」 年功序列ではなく、頑張りやスキルをダイレクトに評価します。 入社1〜2年でSVや現場リーダーへ昇格した実績も多数あり、 確実な収入アップ（入社3年目で年収460万円など）も目指せます。 ④ オシャレも自分らしさも我慢しない！ 髪型・髪色・ネイル・服装はすべて自由！ 20代・30代が多く、中途入社が50％以上なので、 ハンデなくすぐに馴染めるフランクな環境です。

求める人材: 【応募条件】 ＊学歴不問・経歴不問 ＊未経験歓迎・業界未経験歓迎 ＊第二新卒歓迎 ＊フリーター歓迎 ＊正社員デビュー歓迎 【異業種からの転職者や 20代・30代も活躍中】 コールセンターの経験がない方でも 安心してスタートしていただける環境です。 学歴や過去の経歴は一切問いません。 「新しいお仕事に挑戦してみたい」 「これから成長していきたい」 というお気持ちを大切にしています。 未経験の方もどうぞ安心してご応募ください。

月給21万5000円～29万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥215,000 〜 ￥290,000は1か月当たりの固定残業代￥6,500（4時間相当分）を含む。4時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：215,000円～290,000円 ※固定残業代（4時間分／6,500円）を含みます。超過分は別途支給。 ※経験・スキルを考慮の上、金額を決定します。 ※試用期間：3ヶ月（同条件） ＜昇給・賞与＞ ◇賞与：年2回（1月・8月／昨年度実績2ヶ月分） ◇昇給：年2回 ■具体的な年収例 年収600万円／入社8年目（35歳） 年収462万円／入社3年目（30歳） 年収300万円／入社1年目（23歳） ＜諸手当＞ ◆交通費全額支給 ◆残業手当（超過分） ◆役職手当 ◆職能手当 ◆家族扶養手当 （配偶者／月6000円、子一人／月6000円） ◆資格手当（※詳細は下記参照） ◆住宅手当（※規定あり） ＜資格手当の一例＞ ◆コンタクトセンター検定 └エントリー資格 └オペレーター資格 └スーパーバイザー資格 └オペレーションマネジメント資格 └コンタクトセンターアーキテクチャ資格

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜シフト制／実働8時間＞ ・7:00〜16:00 ・9:00〜18:00 ・12:00〜21:00 ・13:00〜22:00 ※なお、入社後1年間は 「9:00〜18:00」の固定となります。 ※1ヶ月の平均残業時間は 5時間以下とほぼありません！ 終業後すぐに帰れるので、 プライベートも充実できる◎

休暇・休日: ＜年間休日120日以上＞ └年間休日115日＋有休消化推奨日5日 ◇完全週休2日制（シフト制） └月3日は希望休を出すことができます！ ◇夏季休暇・冬期休暇 ◇有給休暇 ◇産前産後（取得・復職実績あり） ◇育児休暇（取得・復職実績あり） ◇介護休暇 ◇リフレッシュ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆出産祝金 ◆慶弔見舞金 ◆社宅あり ◆各種研修制度 ◆社内SNSツール ◆福利厚生サービス(ベネフィット・ワン) ◆独立支援 ◆服装・髪型自由 ◆ネイルOK ◆オフィス内禁煙 ◆社内イベントあり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【よくあるご質問（FAQ）】 ご応募前に気になる 疑問をまとめました！ Q. 服装や髪型は自由ですか？ A. はい、自由です！ オフィスカジュアルでの勤務のほか、 髪色自由（一部規定あり）、 ピアスやネイルもOKです。 ご自身のスタイルでリラックスして 働いていただけます。 Q. 法人向け（BtoB）ですか？ 個人向け（BtoC）ですか？ A. 個人のお客様（BtoC）向けの 窓口となります。 お客様からのお問い合わせに対応する 「インバウンド（受信）」 がメインの業務です。 こちらからお電話をかける アウトバウンド（発信）やテレアポ、 厳しいノルマは一切ございませんので、 未経験の方もご安心ください。 /////////////////////// 【 応募・選考の流れ 】 最後までお読みいただき ありがとうございます！ 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください◎ ＜カンタンWEB応募＞ 氏名・メールアドレス・ 電話番号などを入力するだけ！ （24時間受付中） ご応募後、担当者より1日以内に ご連絡させていただきます。 ＜選考ステップ＞ 【WEB応募】⇒【書類選考】⇒ 【対面面接（1回）】⇒【内定！】 最短面接から入社まで2～3週間！ 面接日時や入社日は柔軟に相談に応じます。 内定については翌営業日に メールにてスピーディーにお出しします！ 皆様とお会いできることを 楽しみにしております！ ※TTCホールディングス株式会社にて 採用・所属となり、 株式会社RooT-Aへ出向しての勤務となります。 雇用形態: 正社員 給与: 215,000円 - 290,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内