コールセンター管理職(LSV)_33047

仕事内容 ■仕事内容概要 コールセンター・事務センターの運営管理を担う リードスーパーバイザー(LSV)募集です。 ■具体的な業務 ・KPI管理 ・PL管理 ・SV育成 ・メンバー管理 ・シフト管理 ・品質管理 ・クライアント報告 ・改善提案 ・プロジェクト進行管理 ■配属先センター例 ・新電力関連窓口 ・クレジットカード関連窓口 など ＼ この仕事の魅力 ／ ＊マネジメント経験が積める ＊クライアント折衝スキルが身に着く ＊SV育成を通じて組織づくりに関われる ＊改善施策を自ら企画・推進できる ★ー★ SV経験を活かし、 センター運営の中核へ！ ★ー★ 愛知県名古屋市で、 リードスーパーバイザー(LSV)を募集します。 コールセンター・事務センターでの スーパーバイザー(SV)経験を活かし、 チーム運営、人材育成、 KPI管理、クライアント対応など、 より上流のマネジメント業務へ チャレンジできるポジションです。 ■■■■■■想定年収■■■■■■ 432万円～474万円 ※基本給×12か月＋賞与・各種手当 ※時間外含まず ■■■■■■■■■■■■■■■■ ＼ お仕事Point ／ ＊年収430万円以上可！ ＊年間休日130日 ＊転勤なし正社員 ＊セコムグループの安定基盤 ＊80講座以上の研修制度あり ＼ こんな方におすすめ ／ 「SVとしてさらに成長したい」 「管理職として組織づくりに挑戦したい」 「経験を活かしてキャリアアップしたい」 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ■必須 ・コールセンターまたは事務センターでSV以上の経験 ・Excel／PowerPoint／Wordの基本操作 ■歓迎 ・新規業務立上げ経験 ・業務改善経験 ・数値分析経験 ・マネジメント経験 ■求める人物像 ・目標達成にやりがいを感じる方 ・改善提案が好きな方 ・人材育成に興味がある方 ・柔軟性のある方

月給31万5000円～34万5000円 給与詳細 基本給：月給 31万5000円 〜 34万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※基本給＋地域手当

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり5日 ＜シフト＞ 週5日間勤務 ※月～日・祝のうちシフト制 または 月～金の5日間勤務 ＜勤務時間＞ ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・11:00～20:00 ・12:00～21:00 ー ※実働8時間/休憩1時間 ※残業：月20時間程度を想定

休日休暇 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜休日・休暇＞ ■年間休日130日(2026年度実績) ┗完全週休2日制 ┗祝日 ┗夏季休暇 ┗年末年始休暇 含む ■有給休暇 ┗年間10日～22日 ┗初年度は入社後14日経過後に付与 ■特別休暇 ┗結婚休暇、服喪休暇 など ■育児休暇／介護休暇 ┗勤続1年以上より取得可能 ＜給与・各種手当＞ ■交通費規定支給 ■時間外勤務手当 ┗1分単位で全額支給 ■昇給制度 ┗年1回(4月) ■賞与 ┗SV：年1回 ┗LSV：年2回 ＜福利厚生＞ ■社会保険完備 ■定期健康診断 ■財形貯蓄制度 ■退職餞別金制度 ※支給基準あり ■グループ会社や関連企業の各種割引サービス ■年次有給休暇未消化分積立制度 ＜キャリア支援＞ ■昇格制度 ■表彰制度 ■育児介護支援制度 ＜働く環境＞ ■オフィスカジュアル ■執務室完全禁煙 ■定年60歳 ■試用期間3か月 ※条件変更なし※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 2027年2月1日 ※前倒し応相談

• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 賞与あり
• 学歴不問
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 育休あり
• ネイルOK
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• ピアスOK
• ひげOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 長期歓迎
• 長期休暇あり