コールセンターのバックオフィス事務(リモートワーク)

仕事内容: コールセンター運営サポート事務 ⏩基本はリモートワーク！ ⏩月給33万～35万円 ⏩年間休日120日以上 ⏩残業少なめ！ ＼コールセンターの運営を支える仕事／ 「人をサポートすることが好き」 「原因を考えたりすることが好き」 そんな方に向いているお仕事です！ 【業務内容】 データ分析をもとにした チームのスケジュール管理をお任せします！ (1)コールセンターに 「いつ・どのくらい問い合わせが来るか」を データをもとに事前に予測します。 ▼ (2)予測データをもとに、 スタッフのシフト調整や勤務管理を行います。 ▼ (3)リアルタイムで状況を確認しながら、 スタッフとコミュニケーションを取り、 スムーズな運営をサポートしていきます。 ◇そのほか、 ・データ入力やレポート作成 ・データの整理や分析 ・業務改善に向けたアイデア出し　など

求める人材: 【必須条件】 ◎GoogleツールやExcelでの実務経験 ◎マルチタスク＆柔軟な対応が得意 ◎基本は在宅ですが、必要に応じて横浜オフィスに出社可能な方 【こんな経験がある方は大歓迎！】 ・リアルタイムのモニタリング ・何らかのスケジュール作成 ・コールセンター経験

1‐7横浜ダイヤビル TDCX Japan株式会社 勤務地: 〒 221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル 【アクセス】 「横浜駅」から徒歩5分 ◎駅直結のオフィスです！ 【交通手段】 アクセス: 基本はフルリモートのお仕事です。 ※必要に応じて横浜オフィスへの出社をお願いすることもあります。

月給33万円～35万円 給与: 月給33万～35万円

シフト制 勤務時間・曜日: 配属プロジェクトに合わせたシフト勤務 例）8:00～17:00、12:00～21:00 1日8時間勤務 ◎残業少なめ！ 繁忙期でも月10時間程度です。

休暇・休日: 【年間休日120日以上】 週休2日制 ・有給休暇（10日～最大20日） ・慶弔休暇 ・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇社会保険完備 ◇交通費支給あり ◇服装自由 ◇ピアス・ネイルOK ◇髪型・髪色自由（派手髪もOK）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考方法】 STEP1　【応募/書類選考】 応募フォームからご応募ください。 STEP2　【面接】 面接は2回を予定しています。 STEP3　【内定】 条件面談を実施いたします。 -------------------------------------------- 【応募・お問合せ】 ■応募フォームからの応募 ※24時間申し込み可 ※応募後、2日以内にご連絡いたします。 ※採用担当者宛までご連絡ください。 ＜職業紹介事業社名＞ 株式会社 アスノヴァス 北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1 北海道医師会館 3F 有料職業紹介事業許可証 許可番号： 01-ユ-300724 求人カテゴリ004 雇用形態: 正社員 給与: 330,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 在宅OK
• 交通費支給
• 駅近5分以内