コールセンター【お問い合わせ対応】2026年4月から

仕事内容: 【仕事内容】 ITシステムに関する“ちょっとした質問”に答えていくお仕事です！ 企業向けに導入されたシステムを実際に使用する企業社員様からの問い合わせに一次回答する、大切な窓口業務です。 【やることはシンプル◎】 １．導入されるシステムの仕様について実際に操作しながら理解をする【事前研修】 ２．想定される質疑応答のマニュアルを元に応対練習をする【事前研修】 ３．問い合わせに対応する。【本番】 L解決できれば終了 Lシステムの不具合の可能性がある場合は、他部門（同オフィス）へ連携 ※判断が不明な場合は、センター長に確認することが可能 ※オフィス内、携帯電話等の持ち込みも可能 ※電話が鳴らない時間は待機（有給）。別作業も可能

求める人材: 【必須】 コールセンターや事務職での電話対応、ヘルプデスク等のサポート業務の経験2年以上 PCを使用した業務経験（特にWindowsやExcelなどの基本操作）2年以上 【尚可】※未経験でもエントリー可！ ITシステムに関する上記経験があれば◎ IT業界での就業経験（職種問わず） 長期で勤められる方

東京都千代田区 株式会社リズネット 勤務地: 東京都内(本郷三丁目他) ※勤務先により異なる 【交通手段】 アクセス: ◆本社 都営地下鉄新宿線「岩本町駅」より徒歩1分 JR中央線・山手線・京浜東北線、東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩5分 JR山手線・京浜東北線・総武線、東京メトロ日比谷線、つくばエクスプレス「秋葉原駅」より徒歩5分

月給19万6160円～25万円 給与: ＜月収：196,160円～250,000円＞ ※経験・スキルを考慮のうえ決定します

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制 ・日勤：9:00〜18:00（休憩1時間／実働8時間） ・夜勤：16:00〜翌10:00（休憩2時間／実働16時間） ※当社では1か月単位の変形労働時間制を採用しています。夜勤日は、あらかじめ所定労働時間を16時間としてシフトを組み、月全体での労働時間が平均週40時間以内となるよう調整しています。そのため、夜勤の16時間勤務自体が時間外労働になることはありません。 ※夜勤は連続勤務にならないようシフトを組み、夜勤後は十分な休息時間を確保しています。

休暇・休日: ・シフト制（月8日以上休み） ・年次有給休暇（法定通り付与） ※夜勤後は十分な休息時間（勤務間インターバル）を確保しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆交通費支給(上限：25,000円) ◆社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◆定期健康診断 ◆残業手当 ◆オフィス内禁煙 ◆男女トイレ別

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 面接回数：対面2回＠本社（一次面接・二次面接）※オンライン面接は非対応 就業開始時期：2026年4月～　※就業開始時期は相談可能 初回契約期間は6か月、以降3か月毎更新 【重要】 本求人の内容は、実際の業務状況にあわせて変更になる場合があります。 変更の範囲：会社の定めるすべての業務 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 196,160円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * コールセンター等の電話対応: 2年 (必須)

• 残業なし
• 交通費支給