カスタマーサクセス

仕事内容: 【不動産DXの最前線で、導入後の成果をつくるカスタマーサクセス】 導入シェアNo.1のサービスを支えながら、顧客満足度の向上とアップセル推進を担うポジションです。 週3日在宅、年休125日、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）。 働きやすさと、事業成長の手応えをどちらも感じられる環境で、法人顧客と深く向き合えます。 Live Searchは、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 オンラインで依頼できる「Live Search Req」、写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace」、物件情報をユーザーと共有する「Tours」、空室管理を効率化する「Base」など、多角的なプロダクトを展開しています。 【お任せするミッション】 ・サービス導入時、導入後の顧客サポート ・継続接点を通じたアップセル推進 ・顧客活用に向けた企画、提案、実行 ・物件写真の撮影チームの管理、サポート ・物件写真、間取り図の品質チェック ・開発チームへの改善提案 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の活用度を高め、成果につなげる役割です。セールスと連携しながら導入を前に進め、現場の声を拾い、仕組みを整え、サービス価値をさらに高めていきます。 【この仕事の魅力】 不動産業界の現場課題に向き合いながら、業務効率化だけでなく「問い合わせ増と空室期間短縮」を実現するサブスクサービスに関われます。顧客との距離が近く、提案の成果が見えやすいことも特徴です。 事業拡大を最前線で担い、組織や仕組みづくりにも関われるため、決められた業務をこなすだけではなく、より良い運用や改善を自分で考えて進めたい方に向いています。 【勤務地】 東京オフィス：東京都渋谷区円山町28-4 Ohba BLD.5A 神泉駅 徒歩4分、渋谷駅 徒歩9分 ────────────────

円山町28-4 株式会社 Live Search 勤務地: 【勤務地】 ・東京オフィス ・東京都渋谷区円山町28-4 Ohba BLD.5A ・車通勤：記載なし ・無料駐車場：記載なし ・転勤の有無：あり ・転勤範囲：本社および全国の支社、営業所 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 ・神泉駅 徒歩4分 ・渋谷駅 徒歩9分 ・京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅からアクセス良好 ・JR 山手線 渋谷駅から通いやすい立地 通勤しやすい渋谷エリアで、出社日も負担を抑えやすい環境です。

年俸400万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ・月給：285,000円～428,000円 ・基本給：210,000円～316,600円 ・固定残業代：74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ・試用期間：6ヶ月（変更無） 【想定年収】 ・年収400万円～600万円 【モデル年収】 ・年収600万円（入社2年目・32歳）：基本給43万円＋ボーナス2ヶ月 ・年収405万円（入社1年目・25歳）：基本給29万円＋ボーナス2ヶ月 【その他】 ・インセンティブあり ・昨年度賞与実績 1ヶ月分 ・残業手当あり（固定残業代制 超過分別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・09:00～18:00 ・所定労働時間8時間 ・休憩60分 ・残業あり ・夜間勤務なし 【勤務曜日】 ・固定時間制 ・週のリズムを整えやすい勤務体系です。 ・リモートワークとの併用で、オンとオフの切り替えもしやすい環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日125日 ・週休2日（土日以外） 【休暇制度】 ・有給休暇：10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 働く日と休む日のメリハリをつけやすく、プライベートの予定も組みやすい勤務環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度 ・ストックオプション ・慶弔見舞金制度 ・残業手当あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間