外部コールセンター運営管理/12719

仕事内容 仕事内容 ＜業務内容＞ 業務理解のため、入社後はまず自社商品を愛用しているお客様からのお問合せに対応していただきます。 全体の流れを覚えたら… ・外部コールセンターのサポート業務 ・お客様に一番近い存在として、お客様からのお声や数字データを分析 ・分析をもとに新商品の監修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考案 当社のファンを増やすための取り組みを実行することなどお客様満足度を第一に考えた、 商品やサービスの企画や改善提案なども担えるポジションです！ ＜メンバー構成＞ カスタマーサービス部：12名 (女性20代2名、男性20代1名、女性30代8名、女性40代1名) 同社は通信販売で日本全国に「美容・健康・ダイエット」関連商品を展開している美容・健康食品メーカーです。 1998年の創業時は卸事業からスタートし、当時から商品を販売するためのWebページなどもセットで販売していた為、商品の企画開発力に加えて長年培ってきたノウハウがあることが強みとなっています。 その強みを活かし、2006年11月に通販事業を開始して以降、売上が急速に拡大しています。 【販売商品】 ヒット商品のモリモリスリムシリーズをはじめ、シボヘールシリーズ、KC KENKO COUMEシリーズ、HORMOシリーズ、ドッカンシリーズを展開 【魅力ポイント】 ＜明確な人事・評価制度＞ 結果とプロセスの両方を評価する可視化・明文化された独自の人事評価制度で、やりがいをもって自己成長に取り組めますので、着実にキャリアチェンジ＆キャリアアップを実現できる就業環境です。 会社としての成長期である“今”をより求められお客様に愛していただける企業を目指すべく、より強固な人員体制を気づく必要があると考えています。そのため同社では時代の流れに合わせた人事制度・評価が必要だと考えています。 ＜ワークライフバランス＞ 日々の残業時間も少な目になっており、19～20時前後には殆どの社員が退社しています。 完全週休2日制でしっかりとリフレッシュしながら、メリハリをつけて無理なく働くことが出来ます。 ＜販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍！＞ 他の職種からキャリアチェンジした社員も多く在籍しており、それぞれ前職を活かしながら活躍されています！ 入社後は20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながら業務に取り組んでいただけますのでご安心ください。 また、業務に携わっていく中で数字分析力や企画力、提案力、マーケティング力などを身に着けることも可能となっていますので、 そういったスキルを磨きたい方にもおススメなポジションです！ ＜社内コミュニケーションが良好＞ 積極的に声をかけあう風通しのよい社風です。 コミュニケーションとチームワークを大切にし、部署のランチミーティングや全社での懇親会なども定期的開催中です！(自由参加) このお仕事は有料職業紹介案件です。 【紹介企業名】株式会社ハーブ健康本舗 ※応募先は株式会社Bewinとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 「Bewinで正社員・契約社員の仕事お探しの方、積極採用中！」

資格 ＜必須条件＞ ・事務や管理部門、接客などで数字管理やデータ分析などのご経験がある方 ・PC基本操作スキル／Excel初級レベル(四則演算など)が使える方 ※外部コールセンター管理や企画の業務となりますので、社内外とのコミュニケーション力や数字管理などのご経験を活かせます ＜こんな方に向いています！＞ ・人をサポートするのが好きで得意な方 ・数字分析に興味がある方 高卒以上

月給21万円～30万円 給与 月給 21万円～30万円 （一律手当を含む） ＜月給＞ 210,000円～300,000円 月額(基本給)：210,000円～300,000円 ※給与詳細は経験・能力を考慮し、面談にて決定します。 ■昇給：年2回 ■賞与：年2回(7月、12月)※グレード、評価により支給／計2.2～4.5ヶ月 ・通勤手当：実費支給(上限月30,000円) 【給与例】 給与例 想定年収：340万円～420万円 ※年収は残業(10時間程度)を含んだ金額となります

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり162時間 9:30～18:30 <休憩時間> 60分 <残業時間> 月平均10時間程度

休日 年間休日数：122日 完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：10日～20日(下限日数は入社半年経過後の付与日数) ＜休暇＞ GW休暇 年末年始(5日) 夏季休暇(3日) 年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・残業手当：あり ・役職手当 ・業務手当 ・定期健康診断、インフルエンザ予防接種(全額会社負担) ・人事制度・キャリアアップ制度 ・社内イベント(忘年会・新年会・パフォーマンス大会等) ・フロア別休憩スペース完備 ・社内レクリエーション(年4回) ・自社商品の社員販売割引 ・定年：60歳 ＜研修教育制度＞ ・研修・スキルアップ制度

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 株式会社Be win 【事業内容】 求人広告事業（求人サイトじょぶるの運営）、人材派遣・紹介事業、HRプラットフォーム事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Be win 所在地：山口県宇部市寿町2丁目5-21 【紹介先企業】 会社名：株式会社ハーブ健康本舗 所在地：福岡県福岡市中央区大名

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 履歴書不要