楽天モバイルのコールセンター

仕事内容 ＊時給1400円の高収入で生活に余裕を ＊週4日～勤務OKで自分の時間を優先 ＊18:00定時で残業なしの安心ワーク ＊未経験でも安心の丁寧な研修制度あり ＊髪型・髪色自由で自分らしく働ける 【楽天モバイルのコールセンター】 ☆24時間、スキマ時間に面接可能なAI面接実施中☆ TVCMでもおなじみ 楽天モバイルに関するお問い合わせ対応をお願いします！ サービスや契約内容のご案内(受電メイン) 対応履歴のデータ入力 必要に応じて発信や事務作業もあり ＜よくあるお問い合わせと対応例＞ 「申込み方法について教えて欲しい」 →申込みページでの手続き順や 申込みいただいた後の流れを説明します 「実施中のキャンペーンについて教えて欲しい」 →キャンペーンの内容や条件、 また付与されるポイントについて説明します 「契約情報を変更したい」 →変更したい情報を確認し、システムへ入力。 管理者へ処理を依頼します ～～対応時間・件数のめやす～～ 1件の対応にかかる時間は5～10分程度。 後処理は1～2分程度です。 1時間あたり4件程度にご対応いただきます。 5名のオペレーターに対し1名の管理者が つきますので、手厚いフォローが可能です。 不安に思ったらすぐに声をかけてください！ ～～残業は一切ありません～～ 入電は17:00でストップ！！ 18:00までは研修を実施したり、ディスカッションを行ったり、 既存メンバーとのコミュニケーションの時間を作っています。 質問したいことがたくさんあって残業になることあっても 業務での残業は一切ありません！ 研修やチーム交流の時間に◎ ★ スキルアップしながら働けます！ ☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験でも安心してスタートできるよう 丁寧で充実した研修制度があります！！ インセンティブ制度や管理者登用もあり 頑張りが評価や自己成長につながる！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ オフィスワークデビューも 積極応援中です！ 業務拡大中！ 「楽天モバイル」のコールセンターで 新しい仲間を募集しています！ 接客業の経験が活かせるお仕事◎ コールセンター未経験でも大丈夫！ ＊研修中から高時給1400円 ＊3ヶ月毎に評価制度あり ＊インセンティブ月最大3万4000円支給 など、頑張りが目に見えるお仕事！ モチベーションを保って働けます！ ＊受電メインで安心 ＊モニター2台で作業しやすい ＊困ったらすぐ「手上げ」でフォローあり ＊駅チカ＆きれいなオフィス 【風通しの良い環境づくり】 1日の中でこまめにリフレッシュできるよう、 午前・午後で計4回の休憩を設けています。 無理なく働ける環境づくりを大切にしています。 17:00には入電が止まるため、 その後の時間はスタッフ同士のコミュニケーションや 学び直しの時間として活用しています。 日々少しずつスキルアップできる環境です。 若い世代を中心に、気軽に相談しやすい雰囲気があり、 フラットな関係性の中でのびのびと働けます。 「人」と「成長」を大切にしているため、 前向きにキャリアを築いていきたい方におすすめです。 ■■お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中■■ ！LINEでお友達募集中！ @975kiidqでID検索お願いします！ LINEを追加して頂くと 新着のお仕事を素早くGETできます！ 「人と話すのが好き」「安定して働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です☆ ◆憧れるオシャレで綺麗なオフィス◆ セキュリティもしっかりしていて TVにでてくるようなお洒落な雰囲気です☆ 清潔感のある休憩室やスタイリッシュな化粧室は とても自慢のスペースです！ 他、ビル1Fにはコンビニがあり、 平日はキッチンカーのお弁当販売も！ ■■屋上テラスでリフレッシュ■■ 従業員が自由に利用できる お洒落な屋上テラスがあります！ お天気の良い日のランチの時間には お弁当をもって屋上でみんなで食べて リフレッシュすることもあります！ ■■休憩室■■ 電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器を完備 おやつ販売もあり 【入社・研修】 ＊入社日／8月17日(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:8月12日(水)予定 ＊研修／平日8:50～18:00(実働8時間) ＊座学:8/17～9/15 ＊OJT:9/15～9/18 ※全員参加必須 ※週4日勤務希望の方も 研修中は週5日勤務をお願いします ■研修内容例■ ・センター案内 ・事業所マインド/ビジョン ・ツール概要(使い方) ・基本対応、業務研修 ・着台判定 ・総合ロールプレイング ・デビューチェック

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 ※自宅でインターネットやメールをする程度の 経験があればOKです！ 【こんな方を歓迎しています】 ・コールセンターや接客業の経験がおありの方 ・通信業界経験者 ・携帯キャリアショップ経験者 ・明るくコミュニケーションをとれる方 ・新しいことに挑戦したい方 ・大手企業で安定勤務したい方 ◎コールセンター未経験者やフリーター、 主婦(夫)の方も大歓迎！

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ★リーダーやスーパーバイザーへの 昇格・昇給も可能！(時給1500～1600円) ★インセンティブ支給あり(最大3万4000円/月) ★交通費規定支給(上限5万円/月) ★残業なし ※残業発生時は1分単位で残業代支給 【給与例】 給与例 【月収例～週5日勤務の場合～】 時給1400円×実働8時間×22日 ＝24万6400円+交通費

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) ★残業は一切ありません！

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ★希望休は月3日まで申請OK★ 希望休の申請ができるので 「この週は●曜日休み！」 「有給と合わせて長期休暇で旅行に！」など プライベートも大事にしながら働けます◎ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆育児・介護休暇有 ◆インセンティブ支給あり(最大3万4000円/月) ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆正社員登用制度 ◆友人同士の応募・面接OK ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由