携帯電話の料金に関するコールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊時給1400円で未経験からOK！ ＊受信メインだから初めてでも安心！ ＊週3日～勤務OK！選べるシフト！ ＊髪色もネイルもピアスもOK♪ ＊駅チカ徒歩5分で通勤もラクラク！ 【仕事内容】 CMでおなじみの大手通信キャリアauに関する、携帯電話の料金についての受信業務をお任せします。 ～～ 具体的には 〇お客様からの料金に関するお電話を受け付け 〇マニュアルに沿って該当する内容を確認 〇料金の内訳や料金プランの変更など、ご案内を実施 〇対応履歴の入力(1分程度) 〇1回の通話は平均6分程度で、無理のないペースで対応できます ～～ 入社後について 入社後はまず4日間の業務研修で、対応に必要な知識を基礎からしっかり学びます。研修後はOJTを通じて、先輩スタッフのサポートを受けながら実践に入っていきます。わからないことがあればいつでも質問できるので、コールセンターが初めての方も心配いりません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【選べるシフトで自分に合った働き方】 月～日の間で週3日～勤務OKなので、ご自身のライフスタイルに合わせた働き方ができます。シフトは8:50～20:00の間で6パターンから選択でき、事前に希望をヒアリングしたうえで調整して確定します。お休みの希望も月4回まで相談できるので、プライベートとの両立も無理なく実現できます◎ 【受信メインだから安心のスタート】 対応の流れも「電話受付→マニュアル確認→ご案内」のシンプルな3ステップ。問合せ内容は「料金の内訳を確認したい」「プランを変更したい」といった日常的なものが中心で、初めてでも取り組みやすい業務です◎ 【頑張り次第で収入もアップ！】 時給1400円に加えて、平日18:00～20:00と日曜の勤務には時給+100円の手当が付きます。祝日は時給25%アップ。さらにスキルが上がれば時給+100円の上乗せもあり、頑張りがしっかりと収入に反映されるのでやりがいは抜群♪ 【服装カジュアルOKで毎日がラク♪】 髪色やネイル、ピアス、髭もOKなので、普段の自分らしいスタイルで通勤できます。仕事のために見た目を変える必要がないのは、毎日働くうえでうれしいポイントです♪ 【充実の福利厚生で長く続けやすい】 au・UQモバイルの従業員向け特典や、国内外のレジャーや飲食が優待価格で利用できるALIベネフィットなど、日常生活がおトクになる制度が揃っています。Wifi完備の休憩室やお弁当用の冷蔵庫もあり、快適に過ごせる環境です。給与前払いサービス(※)も利用できます。※規定あり ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 11月随時 12月随時 ※入社日は面接時にご相談ください♪

求めている人材 コールセンターのお仕事に興味をお持ちの方を募集しています！ <未経験OK> 初めてでもマニュアルと研修があるので安心して始められます♪ 【必須】 ※高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ※PCの基本操作が可能な方 【歓迎】 ・コールセンターでのお仕事に興味がある方 ・携帯電話に関する業務の知識がある方 ・人と話すことが好きな方 ・基本的なコミュニケーションがとれる方 ・常に誠実な対応を心掛けられる方 ・チームワークを大事にできる方 ・責任感を持って日々の業務に取り組める方 ・プライベートも大切にしたい方

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※試用期間は入社日から翌々月末日まで ※試用期間中も同時給 ※交通費実費支給※社内規定あり <他、各種手当など> ◆昇給制度あり ◆時間外手当(1分単位で全額支給) ★手当★ (1)「平日18:00～20:00」と「日曜」→時給+100円 (2)「祝日」→時給25%アップ (3)スキルアップ→時給+100円 試用・研修期間：4日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【業務研修】 研修:11月・12月随時開始 8:50～18:00(実働8時間) 土日含めた4日間 ※時間帯・日程についてはご希望に合わせて相談可能です。 ※研修終了後、別途OJTを実施。OJTの日程は事前に希望を伺い決定します。 試用期間：入社日から翌々月末日まで ※試用期間中の条件変更なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 ・月収22万4000円(時給1400円×1日8時間×20日/週5日勤務の場合) ・月収13万4400円(時給1400円×1日8時間×12日/週3日勤務の場合)

シフト制 勤務時間詳細 <基本シフトパターン> (1)8:50～18:00(実働8時間) (2)9:50～19:00(実働8時間) (3)10:50～19:00(実働7時間) (4)10:50～20:00(実働8時間) (5)11:50～20:00(実働7時間) (6)12:50～20:00(実働6時間) ＊週3日～勤務OK ＊勤務時間・曜日応相談 ■事前にシフト希望をヒアリングし、調整のうえ確定します。お休みの希望も承ります◎(原則月4回※相談可)

休日休暇 シフト制勤務 【休日休暇】 ＊有給休暇:当社規定に基づき付与 ＊各種特別休暇 ＊学生向けテスト休暇制度(あらかじめ申告いただければ取得可能/7月～9月、12月～2月は最大14日取得可)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備(規定あり) ◆交通費実費支給※社内規定あり ◆時間外手当(1分単位で全額支給) ◆定期健康診断(規定あり) ◆有給休暇:当社規定に基づき付与 ◆各種特別休暇 ◆au・UQモバイル従業員向け特典あり ◆給与前払いサービス(規定あり) ◆昇給制度あり ◆Wifi完備の休憩室 ◆冷蔵庫完備 ◆服装カジュアルOK ◆髪型・髪色OK ◆ネイルOK ◆ピアスOK ◆髭OK ◆受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ◆福利厚生「ALIベネフィット」(国内外の宿泊・レジャー・飲食等が優待価格で利用可※サービスによる) ◆学生向けテスト休暇制度(あらかじめ申告いただければ取得可能/7月～9月、12月～2月は最大14日取得可)

試用期間あり 試用・研修期間：4日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【業務研修】 研修:11月・12月随時開始 8:50～18:00(実働8時間) 土日含めた4日間 ※時間帯・日程についてはご希望に合わせて相談可能です。 ※研修終了後、別途OJTを実施。OJTの日程は事前に希望を伺い決定します。 試用期間：入社日から翌々月末日まで ※試用期間中の条件変更なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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