飲食・小売店向けSaaSのカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス 【注目ポイント】 ✅ 職種未経験の方も応募可能 ✅ 年間休日120日 ✅ 都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩4分 【具体的な仕事内容】 ・お店の課題ヒアリング(客足が遠い、売上課題など) ・タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ・分析に基づく改善策の企画・提案(クーポン施策など) ・サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ・システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ・導入店からのお問い合わせ対応(基本、メールや電話) 【仕事の魅力・職場環境】 〈ポイント〉 お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析する自社システムを使い、 常連さん(リピーター)を増やすお手伝いをするミッションです。 店舗経験を活かし、お店の課題解決に伴走します。 【勤務条件・待遇】 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲

求めている人材 【応募条件】 ■業務改善の経験(領域不問) ■Excelでの集計作業 ■PowerPointでのプレゼン資料作成 ★Mgr、並びにMgr候補として採用を検討しています。 【学歴】 大卒以上

月給33万円～41万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万7955円 〜 30万8065円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり8万2045円 〜 10万1935円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与補足】 ■月給:330,000円~410,000円 ・基本給:247,955円~308,065円 ・固定残業代:82,045~101,935円(45.0時間/月を含む) ※固定残業代超過分は別途支給 ※年収は経験、実績をもとにご提示します。 ■賞与実績:賞与+インセンティブ ■期間:3ヶ月 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月。労働条件は本採用時と同じです。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1年あたり1800時間 9:00~17:30 【勤務時間補足】 ■所定労働時間:7時間30分 ■休憩:60分 ■残業:あり ※勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地範囲 【住所】 本社/東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F 【アクセス】 ・都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩4分 ・東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅より徒歩7分

休日休暇 年間休日120日 土日祝休み ■完全週休2日制 ■有給休暇:入社6か月後に追加で7日付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ■社会保険:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) ■在宅勤務(一部従業員利用可) ■リモートワーク可(一部従業員利用可) ■自転車通勤可 (一部従業員利用可) ■出産・育児支援制度(一部従業員利用可) ■研修支援制度 (一部従業員利用可) ■通勤手当(会社規定に基づき支給)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月。労働条件は本採用時と同じです。

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：株式会社VLeライナック 所在地：東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F