高校生向け進路支援サービスのカスタマーサクセス

仕事内容 ■未来の進路指導をデジタルで支える伴走支援 当社の高校生向け進路支援サービス 「Handy進路指導室」を導入してくださっている お客様を支援する【カスタマーサクセス職】のお仕事です。 高校生の未来の選択肢を広げるため、 高校と企業の双方に向け 「Handy進路指導室」の提案・活用を支援します。 ＜具体的には…＞ ・「Handy進路指導室」を導入中の高校の先生や 企業人事の方に、電話やオンライン会議ツールを使い 活用度向上サポートを実施します。 （操作勉強会実施や、活用方法のご提案など） ・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに 応じた、授業内外での活用のサポート。 または企業側の採用状況や、各高校ごとの 閲覧状況・応募状況等のデータを活用しながら、 採用をさらに加速させる方法をご提案します。 ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが、 お客様の状況や社内の状況、ご入社される方の 適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。 ■この仕事ならではの魅力とやりがい ──────────────── 社会貢献度の高いEdTechサービス ───────────────── これまで紙で行われていた高校の 進路指導をオンラインで一元管理し、 先生・生徒が本当に大切な時間に集中できる環境を提供しています。 ───────────── 未経験から広がるキャリア ───────────── 社会的な意義とやりがいを感じながら、 日々の挑戦（顧客対応やデータ分析など）を 通じて自分らしく成長し、将来的な キャリアを広げていくことができます。 ───────────── 若手が主役のフラットな職場 ───────────── 平均年齢30歳前後。 役職や年次に関係なく意見を交わせる環境で、 スピード感ある意思決定が可能です。 ■安心してスタートできる環境とサポート 【働きやすさと研修・フォロー体制】 今回の募集は、異業種からの転職や第二新卒の方も大歓迎です。 配属先は、適性を見て「学校DXグループ」 または「クライアント営業グループ」の いずれか（学校向け、または企業向け）となります。 学校の営業戦略から、システムのオンボーディング、 活用度向上のための施策立案にいたるまで、 20代・30代の若手メンバーが中心となって アイデアを形にしています。 お互いに相談しやすく、教育の現場に 親身に寄り添えるチーム風土ですので、 未経験からでも安心してスタートできます。 ■採用コンサルタントによる現場レポート 「教育現場のDX」を支える同社の クラウドサービスは、全国の高校の約70％ （※就職を希望する生徒が在籍する高校）で 順次導入が進んでおり、圧倒的な知名度と信頼を誇ります。 今回のカスタマーサクセス（CS）職は、 導入後に困っている先生や 企業の担当者様に「伴走する」極めて重要なポジション。 ただ操作を説明するだけで終わらず、 お客様と深い信頼関係を築きながら 課題解決をじっくり支援していく面白さがあります。 勤務地となる東京本社は浜松町・大門駅から徒歩5分と抜群の好立地。 平均年齢30歳前後のフラットな組織で、 未経験からスタートした若手メンバーも多数活躍しています。 あなたの親身なサポートが、 学校現場のデジタル化を推進し、 生徒たちの未来の選択肢を広げていく。 大きなやりがいと自身の確かな成長を、 ぜひこの温かいチームで実感してください！ 【 POINT 】 ◆高卒就活生の70％以上が利用する圧倒的な自社ITサービス ◆既存顧客の「導入成功・採用成功」をじっくり支援できる深い面白さ ◆役職や年次に関係なく意見が交わせるフラットな環境 【 会社情報 】 事業：Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売 従業員数：81名（コーポレート全体） URL：https://handy.school/corporate

資格 【必須スキル】 ・高卒以上 ・未経験歓迎！ ・ブランクOK ・PC基本操作ができる方（Word、Excel、Google系ツール、Zoom、Slackなどのツール操作に抵抗がない方）

年俸350万円～450万円 給与 年俸制 350万円～450万円 （一律手当を含む） ※ご経験やスキルを考慮の上で決定します。 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 教員4年経験：IS配属360万 販売員2年経験：CS配属360万

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00（休憩60分） ＊残業は月約30時間

休日 完全週休2日制（土日祝休み） ＊GW・夏季・年末年始休暇あり ＊年間休日125日 ＊有給休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給（月2万円迄） ・昇給あり ・退職金制度（勤続3年以上） ・残業手当 ・出産、育児支援制度 ・研修支援制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社ポータル この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ポータル 所在地：福岡県福岡市中央区高砂2丁目10番1号 クラフティアグループビル 【紹介先企業】 会社名：ハンディ株式会社 所在地：東京都港区芝大門２丁目11-8住友不動産芝大門二丁目ビル2F

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎