東京/お部屋探しのカスタマーサポート/未経験可/A001

仕事内容: 「不動産業界の当たり前を、私たちが変える」 当社は、不動産仲介店舗に代わりに集客を完結させる「BPaaS（Business Process as a Service）」を展開しています 。 入社後はまず【カスタマーサポート】として、お部屋探し中のお客様への提案・内見案内をお任せします 。スミカが提供するのは、単なる代行ではありません。来店率25％（業界平均約15％）という驚異的な実績を誇る独自のシステムとノウハウを駆使し、顧客企業の売上を最大化させる「勝てるオペレーション」を支える重要なポジションです 。 ■キャリアの広がり（段階的なステップアップ） 「問い合わせを捌くだけ」で終わらせないのがスミカ流です。業務に慣れた後は、適性や希望に応じて以下のような「事業を創る」領域に挑戦いただけます。 1. カスタマーサポート（現場を極める） ・LINEや電話による条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得 。 POINT: 未経験からでも、業界高水準の成約ノウハウを最短距離で習得可能です 2. カスタマーサクセス・法人営業（顧客の成功を創る） ・導入店舗へのサービス活用提案、改善支援、店舗訪問 。 ・現場の課題を吸い上げ、顧客の成功を並走して支援します 。 3. マネジメント（組織を創る） ・新メンバーの採用・育成、チーム運営 。 ・入社1年目でマネージャー昇格の実績もあり、20代から管理職を目指せる環境です 。 4. サービス改善・データ分析（仕組みを創る） ・対応データの分析、問題抽出、オペレーションの標準化推進 。 ・「もっとこうすれば売れる」という現場の声をシステムやサービスに反映させます 。 ■入社後の流れ 【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】 入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています 。 基礎研修: 不動産知識、ITツールの操作方法、独自の提案トークを座学や動画で習得 。 実践トレーニング: ロープレやフィードバックを繰り返し、着実にスキルアップ 。 デビュー: 約2週間で実際にお客様対応をスタート！常に周囲がフォローする体制なので、早期に独り立ちが可能です 。 ■働く環境と魅力 圧倒的な成長スピード: 昇給・昇格のチャンスは年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」を公平に評価します 。 自分らしい働き方: 月ごとの固定シフト制。有給休暇の消化率は100％を推奨しており、オンオフのメリハリを大切にできます 。 若手中心の活気ある社風: 平均年齢26歳。髪型・服装・ネイルも自由で、自分らしく活躍できる環境です 。

求める人材: ★完全未経験OK/第二新卒歓迎/高卒以上★ 【必須要件】 ・何かしらの折衝経験１年以上(アルバイトも可) ・正社員・派遣社員・契約社員として3社以内の方（アルバイトは除く） ◎入社者の前職事例◎ ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験

東京都港区芝大門2-11-1富士ビル5F 株式会社スミカ 【交通手段】 アクセス: 浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分

月給28万1000円～42万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥281,000 〜 ￥420,000は1か月当たりの固定残業代￥73,100〜￥109,300（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ※経験やスキルを考慮し決定いたします ◎賞与：年1回 ◎インセンティブ：あり 〈年収例〉 ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 08:00~20:00（実働8時間/休憩1時間） 08:00〜20:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間） サービスの営業時間が08:00〜20:00で毎⽇営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。 〇シフト時間（残業時間除く） 8時〜17時 9時〜18時 10時〜19時 ★固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けることができ、自分のスタイルにあった働き方が可能です。

休暇・休日: 完全週休2⽇制（土日以外） 年間休日110日 年末年始休暇 産休・育休 年次有給休暇（入社半年後10⽇〜勤続年数に応じて最大20⽇） 月ごとに休⽇の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能 有給消化100%推奨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・健康診断 ・有給休暇 （有給消化100％推奨） ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポートあり ・住宅手当 ・交通費全額支給 ・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【転職支援つき求人情報】 本求人は、セルプロモート株式会社（有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-311318）が扱う【職業紹介求人】です。 応募後、セルプロモート株式会社のキャリアアドバイザーがお電話またはメールにてご連絡いたします。 キャリアアドバイザーとの面談後、履歴書の作成支援や面接対策など、転職活動のサポートをさせていただきます。 こちらの求人以外にもご紹介可能ですので、ぜひご相談ください！ ※応募に際して提供いただいた個人情報は、選考のため企業に開示されます。 また、企業選考に先立って履歴書や職務経歴書の提出を依頼する場合がございます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 281,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給