カスタマーサクセスリーダー(CSチーム統括)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー カスタマーサクセスやサポートでリーダーを経験した方へ。少数精鋭の会社で、CSチームの統括を任せます。月給35万〜50万円、土日祝休み・年間休日121日です。 ■仕事内容 AI研修・AI経営コンサル・AI顧問・AIO支援を導入いただいたお客様（主に中小企業）の支援を、CSチームのリーダーとして統括するお仕事です。ご自身もお客様を担当しながら、チーム全体で成果が出る形をつくります。 【統括として】 ・CSチームのまとめ役（担当するお客様の割り振り、進み具合の確認、メンバーの相談役・育成） ・お客様ごとの成果・ご利用状況の把握と、継続・追加のご提案の方針決め ・CSの進め方の仕組みづくり（定例ミーティングの型、手順書、引き継ぎのルールなど） ・経営陣への報告と、サービスの改善提案 【ご自身の担当として】 ・オフィスからのオンライン定例ミーティング・打ち合わせ（お客様とのやりとりはオンライン中心。必要に応じてお客様先へ訪問） ・AI研修の運営・講師サポート、AI活用の定着支援 ・経営層・現場担当者へのヒアリングと課題整理 ■ひとこと AIの知識は入社後に身につけられます。週1回の全社AI勉強会があり、学んだことをすぐお客様の支援に活かせます。お客様の困りごとに向き合い、チームで成果が出るまで支援を続けるお仕事です。

求めている人材 ■必須 ・会社のビジョン「AIで日本を強くする」に共感いただける方 ・法人営業・CS・カスタマーサポート・販売・接客・飲食など、お客様と向き合う実務経験のある方 ・チームや店舗のリーダー、SV、マネージャーなど、メンバーをまとめた経験のある方（人数は問いません） ・必要に応じてお客様先へ訪問できる方（普通自動車免許は不要です） ※AIの経験は問いません。入社後に学べます。 ■歓迎 ・SaaSなどのカスタマーサクセスでのリーダー経験 ・メンバーの育成や、仕事の手順・仕組みをつくった経験 ・少人数の会社で裁量を持って働きたい方

月給35万円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万6600円 〜 38万900円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり8万3400円 〜 11万9100円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■月給35万円〜50万円（固定残業代40時間分を含む） ■年収例：420万円〜600万円＋賞与 ※経験・能力を考慮して決定します。 ■月給の内訳 ・月給35万円の場合：基本給220,000円＋役職給46,600円＋固定残業代83,400円 ・月給40万円の場合：基本給220,000円＋役職給84,700円＋固定残業代95,300円 ・月給45万円の場合：基本給220,000円＋役職給122,800円＋固定残業代107,200円 ・月給50万円の場合：基本給220,000円＋役職給160,900円＋固定残業代119,100円 ※基本給は全員220,000円です。役職給は経験・能力・役割に応じて決定します。 40時間を超えた時間外労働分は、別途全額支給します。 ■賞与：年1回（業務連動型。業務の成果に応じて支給） ■昇給：年2回 ■交通費全額支給（上限なし） 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00〜18:00（休憩1時間／実働8時間） 平均残業時間：月15〜20時間程度

休日休暇 ■完全週休2日制（土日祝休み） ■年間休日121日（2026年の土日祝の合計。年により増減あり） ■有給休暇ほか

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■賞与：年1回（業務連動型。業務の成果に応じて支給） ■昇給：年2回 ■交通費全額支給（上限なし） ■社会保険完備 ■週1回の全社AI勉強会 ■入社祝い金：30,000円（入社6か月経過後に支給）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 完全週休2日制
• 賞与あり
• 交通費支給
• 通勤交通費全額支給
• 月平均残業時間20時間以内
• 研修あり