レーザー加工機の顧客対応業務

仕事内容 自社開発のレーザー加工機の導入を検討されているお客様や、既にご利用中のお客様をサポートするお仕事です。 【業務内容】 1．製品に関心のあるお客様からのお問い合わせ対応 ・お問い合せいただいたお客様への製品説明をメールや電話で対応します。 ・必要に応じて下記のデモンストレーションへ誘導します。 2．製品の購入を検討しているお客様へのデモンストレーション対応 ・デモンストレーションには、製品体験・オンラインデモ・サンプル加工があります。 ・製品体験は、お客様に弊社に来社いただき、製品の使い方の説明やテスト加工などを行います。 ・オンラインデモは来社が難しいお客様にビデオ通話を使用して製品の説明をいたします。 ・サンプル加工は、お客様に素材を送っていただき、社内で加工を行なってお客様に返送します。 3．製品を使用するお客様からの質問やトラブルに対応 ・メールや電話、必要に応じてビデオ通話で対応します。 ・多くの場合は、過去のノウハウを蓄積した社内資料を参考に、解決案を案内します。 ・前例がないケースや解決に時間がかかるケースは、サポートスタッフと相談して業務を分担します。 業務ではお客様のもとに赴くことはございません。南アルプス市本社でのみの業務になります。

求めている人材 【年齢】年齢不問 ※新卒可(10代・20代可) ※第二新卒可 【学歴】専門学校及び短大卒以上 【資格】不問 【経験】未経験歓迎! 営業職、接客販売職の経験がある方は、コミュニケーション力を活かしてご活躍できます。 どなたもお気軽にご相談ください。

職場環境 30代を中心に、若手が活躍する職場です。ただ、どちらかというと穏やかで落ち着いたスタッフが多く、和やかな雰囲気で働けます。子育て世代も多いため、協力しながら業務に取り組む風土が根付いています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

400-0222山梨県南アルプス市飯野３６１１番地２０ 株式会社smartDIYs 【交通手段】 交通・アクセス 竜王駅から車で約10分

月給25万4000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 25万円 〜 32万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4000円 〜 ・月給25万円以上 ・賞与(ボーナス)あり【年2回7月・12月】合わせて平均3.5ヶ月 ・昇給あり ・通勤手当あり ・食事手当：4,000円 【給与例】 給与例 30歳入社2年目、未経験で年収450万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 ・9:00～18:00 ・残業：月平均10時間程度

休日休暇 ・年間休日119日 ・土日祝休み（年間カレンダーの休日数によって土曜出勤の可能性があります） ・年次有給休暇 ・産休・育休制度 ・夏季冬季休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・車通勤可 ・駐車場完備

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 面接1回
• 土日祝休み
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし