【大阪】コールセンター・お客様サポート / 医療機関向けシステム/年休125日 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社湯山製作所 求人名 【大阪】コールセンター・お客様サポート / 医療機関向けシステム/年休125日 仕事の内容 調剤システム（レセプトコンピューター）への問い合わせに関するコールセンター業務です。ユーザー様からの一次対応をコールセンターで行っており、トラブル内容によっては担当部署に対応依頼を行います。 主には操作に関する問い合わせが多く、ユーザー様である調剤薬局からのお電話が中心です。トラブル対応等でユーザー先に訪問することもございます。 1日に約150件のお問い合わせに対し、約10名のオペレータで対応しています。医療業界･コールセンターの経験がない方に対しては、しっかりと教育しますのでご安心下さい。 募集職種 【大阪】コールセンター・お客様サポート / 医療機関向けシステム/年休125日

必要な経験・能力等 ≪以下のいずれかのご経験がある方≫ ■コールセンターやカスタマーサポート業務経験■医療事務の経験 ■システム、ネットワーク、PC操作が得意な方 ≪求める人物像≫ 顧客対応が発生するため、円滑なコミュニケーションが図れる方また電話対応となりますので、電話先の相手の状況や心情に配慮して、丁寧な対応を心がけることができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

大阪府大阪市淀川区新大阪セントラルタワー6F 株式会社湯山製作所 予定勤務地 大阪府大阪市淀川区 勤務地 勤務地① 事業所名：新大阪事業所 所在地：大阪府 大阪市淀川区 新大阪セントラルタワー6F 最寄駅：Osaka Metro 御堂筋線 新大阪駅 徒歩5分、JR 東海道本線 新大阪駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給23万6410円～27万円 想定年収 430万円～530万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥236,410～￥270,000 基本給￥236,410～￥270,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期,年末年始,年休5日） 有給休暇：有（10～20日）（入社日より付与あり（3日））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （一部従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （一部従業員利用可） 託児所あり （一部従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：財形貯蓄制度、社員旅行、保養所 制度備考：企業内託児所あり 年に2回は外部研修受講可（会社負担）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ＜＜モデル年収＞＞ ・30歳500万円 ・35歳580万円 ＜＜変更の範囲＞＞ ・勤務地の変更範囲 ：会社の定める勤務地 ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ＜＜シフト勤務について＞＞ シフト勤務にて土曜日出勤があります（月2回前後） 業務に慣れて頂いたのちにご対応頂くので入社後すぐの土曜日出勤はありません 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■病院、医院、診療所、調剤薬局等の調剤機器、システム、設備、滅菌器、 電子カルテシステムの開発・製造・販売 設立：1964年11月 代表者：代表取締役 湯山 裕之 従業員数：1,550人 平均年齢：39.5歳 資本金：90百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒561-0841 大阪府豊中市 名神口一丁目４－３０ 本社以外の事業所：■東京本社所在地：〒136-0071 東京都墨田区太平2-10 ユナイトビル錦糸町 ■営業所：東京・横浜・名古屋等、全国50拠点 ■ショールーム：大阪・東京 関連会社：■工場：大阪・岡山 ■海外現地法人：上海・シカゴ・ロサンゼルス等 ■株式会社ユヤマ(営業販売会社) その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 分包機をはじめとする調剤支援ロボットを中心に業界トップクラスの生産及び販売台数を誇る医療業界のリーディングカンパニーです。機器同士を連携させるシステムから薬学的管理を支援するソフトウェアまで、トータルで医療の現場をサポートしています。昨年にはグッドカンパニー大賞でグランプリを受賞いたしました。 【取り巻く環境について】 薬剤師以外のピッキングが可能になる、病院での問診がオンライン化する等、大きな変化の中にあります。これまで人の手で行っていた業務は、ますます自動化が進み、薬を受け取る様式も病院、薬局から大手小売りチェーンまで広がりを見せる中、様々な新しいニーズが表れてきています。当社は業界のリーディングカンパニーとして、医療従事者と患者どちらにもより良いサービスを提供できるような製品開発を進めています。 決算情報： 決算期2024/03 売上高53,200百万円 決算期2025/03 売上高55,900百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み