カスタマーサポート

仕事内容: 「自社のサービスを自社のコールセンターで対応することができる」ことが当社の強みです。直接顧客からの情報を蓄積し、サービス改善や新たなサービス構築を行っています。下記具体的な業務内容です。 【仕事内容】・顧客からの電話応対・メール返信・数値分析・社内稟議申請・業務委託先との業務共有や引き継ぎ・サービスサイト情報のブラッシュアップ・応対マニュアルの作成・新サービス/新機能開発会議への参加 （変更の範囲：当社業務全般） いずれはメンバーの育成、サービス改善・新規立案、効果測定などのデータ分析等を行う、スーパーバイザーをお願いしたいと考えています。 【この仕事で広がるキャリア】 顧客理解・課題解決・改善提案など、再現性の高いビジネススキルを磨けます。 これまでの経験を土台に、新しい業界・商材の知識や実務スキルを広げていけます。 顧客支援に加えて、運用改善や仕組みづくり、チーム運営など上流の役割にもつながります。 20代30代活躍中の環境で、日々の実務を通じて着実に成長していけます。

求める人材: 高卒以上 職種未経験活躍中 業種未経験活躍中 特に必要な経験はございません。 【こんな方に向いています】 ・これからのキャリアにつながる顧客対応力・改善力を身につけたい方 ・周囲と協力しながら、素直に学び成長を楽しめる方 ・これまでの経験を活かしながら、新しい業界や領域にも挑戦したい方 ・20代30代活躍中の環境で、周囲の刺激を受けながら成長したい方

月給24万5200円～26万5200円 給与: 〈年収例〉 ※能力・経験等により決定 固定残業代￥61,300～を含む/月

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30~18:00

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：127日 休暇制度：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報：年間127日 （土日祝日）、夏季休暇 （5日）、年末年始休暇 （3日） 有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、退職金制度 補足情報：

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※こちらの求人は株式会社Cotoが人材紹介会社として委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与: 245,200円 - 265,200円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給