カーリースのカスタマーサクセス(電話・メール)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 未経験からITツールを使いこなす カーリースのカスタマーサクセス ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅AIツール・顧客管理システムを活用 メール作成やデータ入力もスマートに ✅ノルマなし・100％反響対応 WEBから問い合わせたお客様だけをご案内 ✅年間休日125日＆残業少なめ 日・月連休でしっかりリフレッシュ！ ✅月給30万円スタート！ チームの成果で安定＆高収入を実現 ✅車の知識・販売経験は一切不要 手厚い研修とマニュアルで基礎から学べます ✅髪型・服装自由、ネイルもOK あなたらしいスタイルで働ける♪ 【お仕事内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社が展開するマイカーリース サービスについて、WEBからの お問い合わせをいただいた個人のお客様へ 電話とメールでご案内〜ご契約完了までをお任せします。 店頭での対面販売は一切ありません。 ▼具体的な業務▼ ◆WEBからのお問い合わせへの電話・メール対応 ◆お客様のご要望のヒアリング ◆最適な車種やプランのご案内 ◆AIツールを活用したご案内メールの作成 ◆顧客管理システムへの入力・案件管理 ◆見積り作成・ご契約手続きのサポート ※お問い合わせは1日10〜20件。 ※お客様対応と事務の割合は7:3程度。 ※電話・メール・システムを並行して使うマルチタスクな仕事です。 （無理な売り込み・ノルマはありません！） ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「車の営業」とは全くの別物です ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 店舗で車を売る仕事ではなく、 電話・メール・ITツールでお客様とやり取りする カスタマーサクセスに近いお仕事です。 だからこそ、車業界の経験よりも 「新しいツールを使うことに抵抗がない」 「お客様に寄り添って対応できる」 ことが一番の強みになります。 車の仕事は男性のイメージを持たれがちですが、 電話でのご案内が中心なので 女性スタッフも活躍しています。

求めている人材 【必須条件】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅基本的なPC操作ができる方 ✅学歴・経験は一切不問 （意欲重視のポテンシャル採用！） ＼＼こんな方を歓迎します／／ ・コールセンター、カスタマーサポート、内勤営業の経験を活かしたい方 ・接客・販売の経験をオフィスワークで活かしたい方 ・AIツールやアプリなど、新しいツールを使うのが好きな方 ・電話・メール・入力作業など、複数の作業を同時にこなすのが得意な方 ・未経験から安定した オフィスワークを始めたい方 ・個人ノルマに追われるのではなく お客様に寄り添う対応がしたい方 ・チームワークを大切にし、仲間と 協力して働きたい方 ・新しい知識やスキルを積極的に 学べる方 ・ワークライフバランスと キャリアアップを両立させたい方 ・オシャレも楽しみながら 自分らしく働きたい方 ※車の知識や免許がなくても 全く問題ありません！ ⭐20代・30代の若手メンバーが 中心となって活躍中⭐ 前職は飲食、アパレル、事務など 様々なバックグラウンドを持つ 先輩たちが、「これからの時代に 合ったスマートな働き方」を求めて 入社し、活躍しています。 接客や販売などで培ってきた 「コミュニケーション力」が そのまま活かせる環境です！ 変化を楽しみ、チームで成長して いきたい方をお待ちしています。

月給30万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■別途手当 ・交通費全額支給 ・昇給あり（年1回・能力による） ・賞与あり（年2回） ・インセンティブあり ★ここがポイント！★ チームで協力して稼げる仕組み◎ インセンティブは「チーム売上」を 基準に、個人の貢献度に応じて分配されます。 個人ではなく全員で獲得を目指すため スタッフ同士の協力体制は抜群！ 困った時はフォローし合いながら、 チームで目標達成と収入アップを目指せる環境です！ 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も待遇・条件に変更はありません。 【給与例】 給与例 ✅入社1年目／年収430万円 月給30万円＋インセンティブ＋賞与 ✅入社5年目／年収550万円 月給35万円＋インセンティブ＋賞与

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 9:30～18:30（休憩1h） ■残業について 残業は月平均10時間以下と少なめ！ DX化や生産性を重視しており、 会社全体で早く帰る風土があります◎ 仕事終わりの時間も充実できますよ♪

休日休暇 ◆年間休日125日以上 ◆日・月曜定休＋祝日がある週は振替で休日あり 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費全額支給 ◆昼食補助あり（従業員に好評です！） ◆社員割引制度 （お車の購入など、全て原価のみで利用可能です！） ◆服装一部自由 （ヘア、メイク、ネイル、ピアスなど 個性を尊重した自由なスタイルを推奨！） ◆資格取得支援制度 ◆育児休暇制度 ◆産前産後休暇制度 ◆特別休暇制度 ◆夏季休暇制度 ◆年末年始休暇制度 ◆社員旅行あり （任意参加・毎年実施◎社員間の交流を深めます） ◆ドリンクサーバー完備 （ドリンク飲み放題でリフレッシュ！） ◆研修制度あり ◆時短勤務・出勤日数調整制度 （働き方に応じて柔軟に対応可能！）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も待遇・条件に変更はありません。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由