カスタマーサクセス

仕事内容: 【仕事内容】 ・既存顧客（法人企業）に対し、同社サービスの継続契約の維持 ・既存顧客との継続的なパートナーシップ構築 ・担当顧客への定期訪問を通じた課題ヒアリング、導入後のアフターフォロー（課題に対しての最適なITサービスの提案、導入支援は他部門と連携） ・自社開催のイベントや展示会の参加 ※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。 【顧客イメージ】 ・大手企業〜中堅企業対象：DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など ・スタートアップ：CEO・CTO・PdM 【この仕事のやりがい/魅力】 ・お客様のビジネス成長に直接貢献できる ・顧客との長期的な関係構築で、深い信頼を得られる ・幅広いIT知識が身につく ・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーション 雇用元：株式会社 Sun Asterisk 株式会社Sun Asteriskは、「誰もが価値創造に夢中になれる世界」を実現するために、システム開発、事業戦略構築、人材支援などの事業を通じて、スタートアップから大手エンタープライズに至るまでさまざまな業種のクライアント様をご支援することで、「社会にポジティブなアップデート」を仕掛けている企業です。 2013年の創業から10年で、およそ400超の新規事業開発、DX案件を実現した実績は、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの三位一体となった価値創造チーム体制、「デジタル・クリエイティブスタジオ」と呼ばれる独自のビジネスモデルによって達成されました。 中でも、ベトナムをはじめとした海外に在籍する、およそ1,000名を超える自社ITエンジニアによる高品質な開発力は、同社の強みの一つであると同時に、短期間で数多くの実績を挙げることができる原動力になっています。 新規開拓ではなく、既存顧客に対して単なる御用聞きではなく、定期的な訪問やきめ細やかなコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築すること、顧客のパートナーとして、ITに関するあらゆる相談事の窓口となれるような関係性を目指して頂くことを期待します。

求める人材: ■必須要件 いずれかに該当する方 ・エンジニア採用／採用支援の実務経験 ・IT領域での営業／企画／開発経験を通じて、エンジニア職種への理解・関心が高い方 ・エンジニア採用に限らず600万以上のミドル・ハイレイヤー層の採用経験お持ちの方 ■歓迎要件 ・新卒採用／採用広報／イベント企画／スカウト運用などの実務経験 ・営業・企画・マーケティングなどでKPIを持ち、成果に向き合ってきた経験 ・数値やファクトを基に、施策の意思決定・改善を行ってきた経験 ・Excelや業務ツールを使いこなし、業務を効率的に進めた経験 ・マネジメントやリーダー経験（規模不問） ■求める人物像 ・変化の多い環境でも柔軟に対応し、仮説を立てながら主体的に動ける方 ・自らが主体的に動き、周りのために力を尽くし、チームでより大きな成果を出すことに意義を感じる方 ・アバントグループが掲げる「Open(謙虚さ・誠実さ)、Value(他者貢献の姿勢)、Stretch(成長し続ける志向)」を兼ね備える方 弊社担当者より エンジニア採用は年間25名ほどの採用数ですが、ミドル・ハイクラス採用が中心であり、潜在層へのアプローチも行うので、質を重視した採用になります。 エンジニア組織の管掌役員である副社長とコミュケーションを取りながら、仮設検証・効果測定を回していくため、採用力・企画実行能力を高められるポジションです。 とはいえ、人事未経験で入社されたリーダーやメンバーもおりますし、チームでの協力体制も強固ですので、お互いに人事として切磋琢磨しながら成長し合える環境です。

東京都千代田区大手町１丁目６−１大手町ビルB1 株式会社アイエヌジー 勤務地: 東京都千代田区大手町１丁目６−１ 大手町ビル B1 【交通手段】 アクセス: 最寄り駅：大手町駅徒歩3分

月給30万5000円～50万2500円 給与: ＜賃金＞ 4,270,000円〜7,035,000円　 ＜内訳＞ 月給305,000円〜502,500円 （基本給232,000円〜382,100円、職務手当73,000円〜120,400円 昇給 年1回 賞与 年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 標準労働時間 10:00～19:00（休憩60分を含む） フレックスタイム制（コアタイムなし） ※時間外労働あり（平均10.5H/月） ※40時間を超える時間外労働についての割増賃金を追加で支給 ※深夜早朝、休日出勤についての割増賃金は追加で支給 ※職種に応じて決定されます

休暇・休日: ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土･日･祝祭日） ・年末年始休暇 ・有給休暇（6カ月継続勤務ののち10日付与） ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費一部支給 ・マンスリーフレックスタイム / 裁量労働制 ・オフィス出社 / リモートワーク自由 ・フリードリンク ・日本酒社割購入 ・希望PC支給 / ディスプレイ貸与 ・服装自由 ・リモートワーク手当 ・定期健康診断 ・インフルエンザワクチン接種 ・産業医面談 ・SickLeave ・産前産後休暇・育児休業 ・時短勤務 ・介護休業・休暇 ・慶弔休暇・見舞金 ・子育てコミュニティ ・家事代行サポート ・部活支援 ・ワーケーションサポート

試用期間なし

その他: この求人情報は、(株)アイエヌジーが掲載企業より委託を受けている求人案件です。 エントリー頂きました方には、(株)アイエヌジー担当者より電話またはメールにて応募手続きのご案内をいたします。 ご応募検討中の方のお問い合せや相談も歓迎いたします。現在のご状況やご希望内容をお聞かせください。 ※但し、ミスマッチの場合は、この求人情報のご紹介ができないことがありますので、あらかじめご了承ください。 【選考プロセス】 1. 書類選考 2. 面接2～3回 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 305,000円 - 502,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内